本报济宁讯（通讯员 周广慧）俗话说清官难断家务事。近日，任城区唐口街道刘闫新村村民王某与郝某又成了好朋友，见了面热情招呼，问长问短。可在两个月前，两人为一张借条差点要闹上法庭。唐口街道调处中心的调解员知道此事后，反复做工作，终于使两人化干戈为玉帛。

夫妻闹离婚、婆媳闹不和、父子起纠纷等在农村可不是小 事。以往，由于缺乏一种便捷有效的调解机制，这些家事纠纷常致使矛盾升级，甚至转变成刑事案件。结合社会主义新农村法制建设要求，在唐口街道信访部门的积极推动下，连同司法、法庭、妇联等部门成立了“农村家事纠纷援助中心”，成功调解各类家庭矛盾纠纷85起，法庭受理的家事纠纷案件连年下降，大量的家庭婚姻矛盾、财产和赡养纠纷在基层得到了有效及时化解。

去年“五一”期间，唐口街道前王村村民孙某找到村民张某，说自己被张某家的狗咬伤了，要求张某支付相关费用，张某不同意，于是两家闹到村委会要求调解。张某说，那天他家狗尽管冲出了家门，但因为是拴着的，根本咬不到孙某。在这种情况下，调解员采用了“证据审核法”进行调解，他在认真审核孙某出具的医院发票时，发现该发票是在发生纠纷的前两天开具的，一般情况下，当事人不可能预见自己两天后会被狗咬，而提前打狂犬疫苗。这时调解员耐心做工作，孙某终于说出真相，他是三天前被狗咬伤的，但不知道狗的主人是谁，因此出此下策。

这些一度被一些人视为大老粗的农村调解员，何以转变成调解能人？与他们面对面后，才知道他们个个都备有《农村基层调解工作法》《基层调解守则》等实用专业册子。他们说，是这些资料教会了他们调解方法，教会了他们如何处理和化解这些农村“家务事”。

唐口街道根据农村工作实际，认真分析研究基层矛盾，农村民调工作过去成功率很低，原因是调解方法简单呆板，无非是“和稀泥、两头劝”，没有抓住根本，方式方法又不灵活，好多纠纷总是调解不成功，只好闹上法庭。于是，街道调处中心专门组织几个“老民调”，根据他们多年从事民调工作的实践经验，编写了有关民调知识方面的小册子，印发给街道各村（社区）民调员学习借鉴。这些民调员拿到资料后，一看就懂，一学就会，调解起来大有帮助。

近年来，唐口街道在重点培养招募了100余名家事调解员，调解员队伍由村治保会、调解委员、村妇联和村民小组中的“调解能手”组成，同时吸纳村中有威望、口碑好、善于做群众工作的退休干部、教师等参加，覆盖全街道所有自然村，形成了家事纠纷调解网络，他们走村串户，抓住解决矛盾的最佳时机，充分发挥乡村调解员的独特优势，使大事变小事、难事变易事。便捷、有效、低成本成功调解家事纠纷近百起，确保了大量纠纷真正化解在基层，为社会调出了一片和谐新风。