本报济宁讯（通讯员 陈荣荣）近日，位于东门大街樱花园小区一楼商户向社区网格员反映本楼屋顶一直在漏水，漏的水直接从店面门口落水管处流下来，影响了店面的正常经营，商户表示很困扰，希望网格员可以帮忙解决。

网格员了解情况后，第一时间联系了物业工作人员并找到维修工人上楼查看漏水原因，维修工人告知是因为屋顶太阳能回水管长时间暴晒老化破裂造成的漏水，得知事情的来龙去脉后，网格员逐一电话排查联系楼上的居民，最终联系到太阳能的“主人”，居民表示会尽快将太阳能修好，漏水问题得以解决，商户的困扰解除了，对网格员表示了感谢。

在今后的日常工作中，铁塔寺社区网格员会继续坚持把服务居民群众放到首位，切实为居民群众解决困难，用真心实意换来居民的满意和认可。