本报微山讯（通讯员 白文娟）微山县充分发挥数据赋能作用，聚焦企业和群众办事需求，深入突出政务服务标准化、电子化、智慧化、信息化、便利化，以“智慧审批”大力提升服务效能，全面深化“智慧城市”建设，助推营商环境持续优化、人民群众满意度持续提高。

突出事项“标准化”，吹响“一次办”号角。开展全县依申请政务服务事项标准化梳理工作，推动同一事项受理条件、服务对象、办理流程、申请材料、法定办结时限、办理结果等要素在全县范围内统一，逐步实现同要素管理、同标准办理；持续深化“双全双百”工程，梳理《企业和个人全生命周期事项清单》，将“单个事项”集成为企业和个人视角“一件事”集成化办理服务；编制工程建设项目《百“克”全书》，将涉及投资项目全链条的审批、核准、备案进行了归纳，制定全过程材料清单，同步推出线上电子书，实现掌上全方位查阅，线上全流程办事。目前全县已梳理政务服务“一件事”主题式事项192 项，有效解决企业和群众跑多家、办多次，准入不准营等问题，实现了关联事项“一次办”，全力营造了“流程更简、时限更短、服务更优”市场营商环境。

突出事项“电子化”，擦亮“掌上办”底色。依托于山东政务服务网和济宁市统一认证平台，持续优化事项网办流程，全县各部门单位所涉及的1228项依申请政务服务事项，全部实现了“网上办”，可网办率达到了100%；依托于“爱山东”“济时通”政务服务APP，积极推进县级掌上办事大厅的建设工作，实现了164项高频政务服务事项上架APP，涵盖了社保养老、交通运输、文化教育、公司登记等与群众密切相关的服务领域，实现了高频政务服务事项“掌上办”，有效提升了企业群众办事的便利度。

突出事项“智慧化”，打造“自助办”高峰。针对疫情防控的趋紧态势，积极畅通线上服务渠道，创新推行线上“云审批”模式，通过“云上评审”、“云上勘验”、“云上审批”、“云上发证”，实现了重点审批事项“云上”全流程办理，有效压缩了审批时限，提升了审批效率，实现了审批服务“零见面、零距离、零等待”；统筹配置智慧政务综合服务终端机25台套，覆盖县乡两级为民服务中心，建设了“自助专区”和“网上体验区”，梳理规范了自助专区高频办理事项90项，构建了24小时政务服务“不打烊”服务场景，实现了政务服务窗口端、PC端、移动端、自助端“四端同步”服务，拓宽了群众、企业的办事途径，打通了政务服务“最后一公里”，让群众足不出户就可享受高效、便捷的政务服务。

突出事项“信息化”，树立“免证办”标杆。深化数据赋能应用，共享市级人口信息库和电子证照库，实时归集各类电子证照信息共128种，实现了入库证照的在线签章和实体证照的同步制发；广泛推广应用“爱山东济时通”政务APP,审批环节可通过实时扫码，实现高频证照的“免提交”，有序拓展了“掌上亮证”在政务审批服务领域的社会化应用，持续推进审批“减材料”、“免证办”工作进程，全面提升了企业群众的体验感、幸福感。

突出事项“便利化”，创新“跨域办”服务。持续深化“就近办”改革，重构政务服务新格局，推进高频便民事项下放前移，构建了县乡村三级联动政务服务体系，将企业登记、医保、社保等290余项便民事项委托至乡镇为民服务中心办理，53项民生事项委托至村（社区）便民站办理；创新开办了“政银联通”、“政邮联合”政务服务新模式，通过全域多网点协同作战，实现群众办事“就近办”。紧紧围绕“纵横联动、协同办理、区域发展”的目标，加快推动区域合作，构建了“远程办理、免费邮寄、协同联动”的“跨省通办”政务服务新模式，与百县地区共同签署了政务服务“跨省通办”帮办代办“百县王牌军”合作协议，开设线下“跨省通办”窗口，配备专职“王牌帮代办员”，实现了140余项便民事项的跨域通办，有效提升了企业群众异地办事的便利度。