本报济宁讯（通讯员 李见功）面对新一轮新冠疫情，农行济宁分行快速反应，迅速行动，强化统筹部署，扎实防疫举措，延伸服务手段，全力保障金融服务不断档，切实为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

应急值守，畅通防疫资金划拨渠道。本轮疫情发生以来，为保障金融服务畅通，该行“一把手”坐镇，抽调相关业务保障部门业务骨干组建应急值守小组，疫情期间吃住在单位，保障非常时期特殊金融服务。

9月6日，济宁高新区支行接到市财政局划拨防疫资金命令，当即向防疫部门申请报备，为市财政局办理职工医疗保险个人账户基金划拨1亿元，保障群众本月医保卡款项按时到账；为任城区委组织部向各街道划拨防疫资金15笔，金额940万元，全力支持各街道、社区疫情防控工作，保障疫情期间群众生活。据初步统计，疫情期间，该行已协助划转各类防疫资金5700余万元。

多措并举，保证金融服务不打烊。该行依托数字化转型成果，发挥线上渠道7*24小时运行服务优势，通过电话、微信、短信等手段，为客户提供专业金融知识解答，引导客户通过网银、掌银在线办理信用卡还款等业务，确保客户“足不出户”就能享受到金融便利。同时，发挥应急值守小组职能，全面梳理贷款临近到期等有时限要求的业务，提前与客户、合作单位对接沟通，制定应急解决方案，满足客户金融需求。对受疫情影响难于筹措资金归还到期贷款的农户，特事特办，为客户办理展期还款手续。

9月7日，微山县支行接到辖内某企业求助电话，需要购买美元偿还公司在齐商银行的外币贷款，因客户贷款当天到期，客户非常着急。微山支行应急值守小组迅速响应，第一时间联系上级行业务部门，沟通协调购汇还款事宜，克服重重困难，快速为企业办理购汇业务，顺利将资金划为还款行，帮助客户解决了难题。

践行责任，下沉社区战疫情。在统筹好疫情防控和业务发展的同时，该行积极践行国有大行责任担当，主动融入全市疫情防控大局。该行积极响应选派党员干部包保下沉社区工作要求，选派24名党员干部下沉到包保社区参与疫情防控。

24名党员干部第一时间到岗到位，就地转化身份上岗，与社区干部、网格员、医护人员等密切配合，以高度负责的态度参与社区疫情防控。按照社区统一安排，有序组织核酸检测、疫情政策宣传引导、为群众提供暖心服务等工作。在落实好工作任务的同时，他们认真学习有关疫情防控政策，协助社区研究谋划工作开展，为精准管控疫情传播风险、坚决打赢疫情防控阻击战贡献智慧。

据了解，该行及14家辖属支行自疫情发生以来，多次向驻地社区和疫情防控部门捐赠口罩、消毒液、方便面等防疫和生活物资，切实用爱心和行动汇聚起打赢疫情防控阻击战的强大力量，有力展现了国有大行的责任担当。