济宁高新区加快流程再造，深化政务服务资源利用、业务整合等全方位的合作与交流，与21个省270个地区、省内16市165个单位开展了“跨域通办”合作交流，打造“千里之外在身边”的跨域通办窗口，不断扩大跨域通办“生态圈、服务圈、移动圈”。

立足营商环境优化，扩大跨域通办“生态圈”。一是通过“山东省国家高新区（开发区）长三角、珠三角、京津冀地区政务服务‘跨域通办’合作交流研讨会”，与上海、河北、江苏等5省及济南高新区、临沂高新区、潍坊高新区等30家开发区签署合作协议书，共同开展“跨域通办”工作。二是与北京经济技术开发区、深圳南山区、成都青白江区以及青岛西海岸、济南高新区等省内8个经济技术开发区共同组建“云牵手联盟”，签订联盟协议，共同研发“跨域通办专窗平台”，创新推出“云见面”业务办理模式；通过“异地通办”联盟，与浙江、新疆等144个地区实现“跨域通办”、互联互通。三是全时空市域通办。济宁高新区持续推动“审批事项下沉”，设立5个街道行政审批服务所，下沉97项行政审批事项，全力构建市、区、街一体化、扁平化政务服务网络。

立足政务服务升级，扩大跨域通办“服务圈”。一是制定“跨域通办”工作方案和运行管理办法，设置市场准入、投资建设、民生保障等领域设立13个“跨域通办”专窗，为“跨域通办”提供机制保障。二是对照“跨域通办”事项目录，编制出业务手册及服务指南，推动省内、省外高频事项，按照全国统一标准无差别受理、同标准办理。三是选取综合素质高、业务能力强的“跑小青”帮办代办专员，利用“跨域通办专窗平台”帮助企业群众线上对接联盟单位、线下指导申报、流转申报材料、预约上门跑腿等全流程帮办代办服务，为企业群众架起了一座异地办事、高效协同的“幸福桥”。

立足政务数据共享应用，扩大跨域通办“移动圈”。推行政务服务“免证办”。推出应用电子证照审批所服务事项清单，通过“线下扫码”“线上调取”等多种方式，实现了身份证、营业执照、结婚证、残疾证、社保卡、机动车驾驶证、食品经营许可证等7种“电子证照”的多渠道应用。开展惠民补贴待遇资格“静默认证”，对居民养老保险等14项事项实行“静默认证”。深化政务服务“就近办”。推进“智慧办事”“智慧办税”“智慧警局”建设，涵盖政务服务、便民查询、生活缴费、自助打印等高频事项700余项，为群众提供24小时便民利民服务。助力政务服务“帮代办”。联合各街道打造“跑小青”联盟，推出“跑小青”骑手帮您跑服务新模式，结合上门服务制度，利用微信公众号推出涉及10个入驻部门的19项上门帮办代办服务事项，打造出“线上你下单，线下我跑腿”点单跑腿式帮办代办；与邮政部门深入合作，将16名“邮小青”邮递员纳入帮办代办队伍中，更好满足群众足不出户办结业务。完善网上办事引导功能，简化办事操作，创设“跑小青”微课堂，实现“一看就能懂、一点就能办”。通讯员 张昕 翟亚楠