金乡县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，打好政策惠民和服务便民“组合拳”，全力优化税收营商环境，持续激发市场主体活力。

精细服务，便捷办税优体验

“从跑办税服务厅到网上办税，再到指尖办税，现在办税越来越便利！”金乡县智慧产业园韩海涛会计感慨道，我们产业园入驻小微企业200多家，以前三天两头往办税服务厅跑，现在好了，手机、电脑都可以办税，足不出户就可以办理涉税业务，为省心、舒心的服务点赞。

线下服务无死角,线上服务不打烊,定制服务全覆盖。金乡县税务局坚持“智慧”与“传统”并行，创新构建“1+9+N”模式的“税小宝”纳税服务驿站，为纳税人提供特色服务、专项服务、定制服务、互动服务，打造纳税人身边的税费服务点、政策宣传站。全面升级24小时自助办税设备，完善特殊服务设施，拓展“绿色通道”快速办、全流程帮办服务，为“纳税人提供更加智慧化、精细化、个性化的税费服务体验。

需求速应，搭建税企连心桥

“我们公司是一家出口企业，免抵退税、留抵退税可以一并申请办理吗？我们公司经营多种业务，日常经营中有一部分未开票收入，在判断是否符合制造业等行业条件时，这部分未开票收入参与计算增值税销售额比例吗？”在金乡县税务部门组织的税企党建联建座谈会上，这些问题都一一得到解答。

据了解，金乡县税务局以“一把手走流程”活动为契机，组织班子成员、各股室负责人主动参与“走流程”暨“当一天纳税人”活动，在常走常看常问中提升纳税人获得感和满意度。办税服务厅实行全天候党委委员值班、专家骨干坐诊，邀请纳税人代表、涉税专业服务机构、行业协会会员开展“税费服务体验”活动，通过“请进来”、“走出去”等形式，及时关注纳税人缴费人的涉税需求，优化“金快办”税费服务快速反应体系，以“归集—分析—响应—反馈—应用”闭环管理推动纳税人诉求事事有回应、件件有落实，进一步提升纳税人获得感和满意度。

税惠快享，激活发展新动能

“我们公司研发生产的共聚酯系列产品，拥有自主研发专利技术，可降解塑料颗粒产品填补了国内可降解塑料产业的空白。”山东睿安生物科技限公司总经理宋安信心满满地表示，今年退税减税一系列支持政策力度空前，不仅提振了企业发展的信心与士气，还为中小微企业创新研发增添新动能，留抵退税政策出台以来，税务部门第一时间辅导企业申请办理退税，真金白银的税惠红利让我们更有信心投入更多资金加大科技创新力度。

大规模留抵退税政策实施以来，金乡县税务局利用电子税务局、鲁税通征纳互动平台、税企联络群等方式精准推送税惠政策，持续做实“一册三表”，动态更新退税情况，采取“清单式”量化管理方式，变“人找政策”为“政策找人”，为纳税人量身定制“一户一策”“一企一策”精细化服务，打通政策落地“最后一公里”。刘玉珊 徐帅帅