本报汶上讯（通讯员 孙爱华）“老公，我认识到自己的错误了，以前是我不好，今后一定控制好自己的情绪，多尊重体谅你，多鼓励表扬儿子，为我们的小家营造和谐美满的氛围。”7月16日，在汶上县婚姻家庭矛盾纠纷多元化解中心调解室，妻子李艳（化名）的一段话让丈夫王军（化名）大受触动。

这是一起因孩子教育问题而引发的离婚纠纷。王军、李艳夫妇因孩子教育理念不和而导致矛盾长期累积，遂申请离婚。案件由县民政局婚姻登记中心引导，经双方当事人同意，转办到县婚姻家庭矛盾纠纷多元化解中心进行调解。工作人员根据以往经验和纠纷现状，采取“背对背”的方法，把主要精力放在了妻子李艳的身上，引导她学会控制情绪，转变夫妻沟通方式，在孩子教育问题上意见分歧时，要换位思考、客观分析，以讨论代替争吵。在对丈夫王军的辅导中，指出他对婚姻和孩子教育过程中存在的问题，劝告他应担起更多责任。经过调解，双方情绪逐渐平复，最终和好，并表示在以后的生活中将互相体谅、互相包容、互相补位，共同把孩子教育好。

“从双方的陈述中，我们发现妻子李艳比较强势，长期掌握话语权，说话不留余地，而丈夫王军对妻子则关心体贴不够，家中事务包括孩子教育基本不参与，表面上是孩子教育问题引发的纠纷，深层次则是夫妻互动模式存在问题。”汶上县婚姻家庭矛盾纠纷多元化解中心调解员田延新表示。

近年来，汶上县妇联以切实维护妇女儿童合法权益、促进社会和谐稳定为重点，深化拓展婚姻家庭辅导服务，创建婚姻家庭矛盾纠纷多元化解工作机制，以“三个坚持”，初步形成了“家庭矛盾解决在家庭”的社会治理工作格局。一是坚持“全县一盘棋”，统筹社会资源。通过召开座谈会、实地调研等方式对全县婚姻家庭领域相关问题进行摸底，列出清单，分类研判，并纳入2022年全县法治为民十件实事项目。县妇联及时调整充实专业调解人员，招募婚姻家庭矛盾纠纷调解志愿者30余名，探索“百姓家事百姓调解”新模式。同时加强平安家庭创建工作宣传力度，切实提高家庭成员综合素质和幸福指数。二是坚持多部门协作，健全县、乡、村三级化解体系。县妇联发挥总牵头作用，联合11家部门出台了《汶上县关于成立婚姻家庭矛盾纠纷多元化解工作机制的实施方案》，对具体工作职责进行明确和细化。县级层面成立了婚姻家庭矛盾纠纷多元化解中心，乡镇（街道）设立15处婚姻家庭矛盾纠纷多元化解室，村（社区）配套360处婚姻家庭矛盾纠纷多元化解站，形成了“部门协同，三级联动”生动局面。三是坚持横向多元化解，完善体制机制。县妇联通过婚姻家庭矛盾纠纷走访排查，做到矛盾发现在早、化解在小。健全婚姻家庭矛盾纠纷化解工作网络，与司法、公安等部门共同做好家庭暴力危机干预工作。积极同县法院对接，探索在家事审判领域，婚姻家庭矛盾纠纷调解志愿者与法院特邀调解员共同开展诉前调解，建立健全家事审判诉前双化解工作机制。

自婚姻家庭矛盾纠纷多元化解工作机制创建以来，汶上县打造了专业、专职、志愿的“多元化解”调解团队16支，共排查婚姻家庭矛盾纠纷1604件，接受辅导服务1062件，其中成功化解737件，辅导成功率69.4%，为维系社会和谐稳定，构建社会治理新格局贡献了“巾帼力量”。