本报曲阜讯（通讯员 赵蕊）“感谢政府的帮助，让我们的家庭有了保障，看病、生活、孩子上学都有着落了。”家住书院街道东林西村的马大伯激动地说。六十多岁的马大伯是家里的主心骨，妻子常年患慢性病，儿子儿媳因病残不能务工，两个孙女也正值学龄，书院街道民政办了解到马大伯一家的情况后，主动为其办理了最低生活保障，并根据儿子儿媳情况协助办理了残疾证，享受到了残疾人补贴；两个孙女也因符合困境儿童补助政策，享受到了生活补助。年前马大伯突发脑溢血，民政办工作人员获悉后立即为其办理了临时救助。

主动作为，及时救助。在书院街道，像马大伯一样及时享受到社会救助政策的家庭还有很多，街道民政办工作人员对每一户家庭情况都如数家珍，民政办主任颜旭讲道：“我们每月都会进行入户调查，家庭情况有什么变化，低保户及村干部也会及时反馈，这使我们能尽快掌握困难群众的动态，主动施救。”街道民政办还尽力压缩低保审批时间，在办理程序上更合理化人性化，体现出急事先办、急事特办，将家庭经济信息核查和入户调查同步进行，做到申请之日起20个工作日内完成审批，确保救助及时，帮扶到位。

多措施救，应保尽保。书院街道民政办根据每个家庭的实际情况，分类施策、综合救助，低保救助审批后，会同步落实困难老年人救助、残疾人生活补贴、困境儿童救助等救助政策，并协助因病致贫户办理医疗救助，让大病、残疾、缺劳力、学业等因素不再成为困难群众的生活障碍。结合农村老年人和重度残疾人的生活实际，民政办还对失能老年人和重度残疾人进行了适老化改造和无障碍设施改造，让农村困难群体的日子有保障，生活更便利。

诚信救助，动态管理。每个家庭的经济情况是不断发展变化的，很多困难是暂时的，书院街道将诚信救助纳入审批流程，隐瞒家庭收入骗取社会救助金，会被列入社会救助领域失信人员，纳入失信名单。民政办在低保办理中，发放《社会救助诚信告知书》，告知失信后果，救助对象签订《诚信救助承诺书》，对提交材料的真实性做出承诺，并承担失信责任。民政办每个季度对低保对象开展家庭信息核查，结合邻里访问，及时掌握低保户家庭情况变化，对于家庭条件明显改善不再符合救助政策的及时开展清退，实现应保尽保，应退尽退。