本报金乡讯（通讯员 代存雪）金乡县综合行政执法局坚持民有所呼、我有所应，抓住市民群众最关心最直接最现实的利益问题，通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平，共建有温度的城市，助力文明城市创建。同时，结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，围绕群众“急难愁盼”持续攻坚，畅通“民生末梢”，用实招硬招为民惠民便民，努力让群众看到变化、得到实惠，不断增强人民群众的获得感、幸福感、满意感。

金乡县综合行政执法局把民生直通工作作为增进民生福祉的出发点和落脚点，成立了以局长为组长、班子成员为副组长、科室、队负责人为成员的直通民生领导小组，明确任务，压实责任。同时，由局监督检查科负责民生案件的接受、派遣、督办、回复、回访等工作，对事关群众切身利益的问题，相关中队接到案件后，要会同分管领导第一时间赴现场实地查看情况，拿出切实可行的措施，快速办理、高效处置，件件回访，持续发力，标本兼治，确保各项举措落到实处。

坚持问题导向，强化工作措施，围绕城市管理的短板，开展好每月一个主题、每周一个专题的集中整治活动，累计开展餐饮油烟治理、违法建设查处、户外广告专项整治等活动20余次，取缔东城区店内烧烤6处、拆除违法建设6余处。同时，从解决民生“痛点难点”处“落针”，针对群众反映强烈的占道经营、堵塞交通问题，采取集中整治与专人巡查相结合的方式，确保道路畅通，市容环境规范有序。针对噪音扰民问题，坚持惩罚与教育并举，管理与服务并重的原则，制定细化具体工作方案，倒排工期、挂图作战，开展夜间联合执法行动，切实解决噪音扰民问题。

不断创新执法举措，完善服务流程，在管理中体现服务，在服务中进行管理，创新性的建立了“民生直通工作督查专班”，创建了一套“专班督办、科室承办、中队办结销号”的服务流程。安排监督检查科专人全天24小时受理“蒜都民生管理”“网络问政”等民生诉求，对群众反映的问题第一时间进行办理，把群众的事当成自己的事，不断“强基础、转作风、树形象”。同时，监督检查科不断加大督导回访工作力度，对各中队办结情况及时进行跟进、督办、回访，确保群众诉求件件有效落实，切实推动民生服务持续走深走实，实现长效治理。