本报嘉祥讯（通讯员 张广潭）“以后家里东西坏了，出问题了，及时给村里打电话，我们会及时上门维修”。嘉祥县卧龙山街道黄岗村的“党员操心人”志愿服务队队员白先锋将彭大娘家里损坏的插座进行了维修更换。“他们来的很快，一打招呼就过来，随叫随到！”每当彭大娘遇到生活中的难处，都会向村里党员“帮到家”志愿服务站求助，志愿者总是第一时间上门，为老人排忧解难。

近年来，虽然农村生活水平显著提升，但村内的服务水平参差不齐，生活设施损坏、下水道堵塞等一些琐事困扰着不少群众。为着力解决群众的烦心事，黄岗村党支部书记黄海堂从村里党员、入党积极分子、后备干部中，精选了35名有技术能力、时间靠得住的同志组建了一支“党员操心人”志愿服务队，依托村党群服务中心，投入6万余元购置维修设备、成立“帮到家”服务站，解决群众诉求，为群众生产生活“操心”。

“帮到家”服务站实行24小时值班制度，负责接听电话、接访群众，确保第一时间回应群众诉求；实行网格包保制，每个楼建立一个微信群，各楼长为群主，及时查看诉求信息，做好政策信息发布；开展“周二随访日”活动，服务队员入户征集意见需求，制订台账销号管理，确保民意全程畅通。

“有事您说话，党员‘帮到家’”，不仅是黄岗村党支部为民服务的一张“名片”，更是嘉祥县党建引领基层社会治理的“缩影”。嘉祥县委组织部有关负责人说，“今年以来，全县共成立了584个‘党员操心人’志愿服务队，着力培树了‘红街坊’‘红管家’‘红色代办站’为代表的23个志愿服务品牌，累计为群众办理实事1.2万件，让群众真切感受到了党支部的温暖。”