体检报告上出现大量异常指标，需要医院多个科室的解读，偏偏又赶上疫情防控期间就诊流程繁琐……滨州的张女士遇上了这种情况，却没怎么烦躁，她作为太平人寿的VIP客户，申请使用私家医生这项增值服务，很快便得到了高年资医学专家的回复指导。

今年四月，滨州的张女士做了一次全面体检，结果显示甲状腺、乳腺、心脏彩超、HPV检测病毒等多项指标都不正常，但报告上又没有详细的解读建议。最好的办法是尽快到医院咨询。但张女士工作繁忙，疫情防控期间就诊流程繁琐，还要跨多个科室，令她感到非常焦虑。

张女士是太平人寿的VIP客户，她想起购买保单时保险代理人曾介绍的太平人寿的增值服务，其中就有一项私家医生服务。张女士拨通了太平人寿滨州中心支公司的柜面电话询问增值服务权益的申请流程。在工作人员的指导下，张女士上传体检报告后，很快便有医学专家联系了她，对她体检报告里的信息进行了逐一解读，不但详细指出了需要重点关注的地方，还帮她做好了需要复查的项目和时间规划。

“其实，我开始就抱着一个试试看的心态，没想到那么快就有专家联系我了！”张女士感慨地说。

马敏敏 王丽娜