本报济宁讯（通讯员 荆军兴）为推动党史学习教育走深走实，确保学习教育成效切实转化为服务群众、改进作风和办实事解难题的实际行动，近日，山东公用热电集团扎实开展“解民忧、做实事、办好事”实践活动，以务实行动解决群众的“急难愁盼”。

活动启动后，热电集团各权属公司迅速行动，领导班子及党员干部身穿红色志愿者马甲，全部下沉一线、靠前服务，逐户上门倾听用户诉求、解决用户难题、提升服务水平、接受用户监督。围绕民之所忧、民之所呼、民之所需，全面列出了供热不达标、服务不满意、供热设计不合理等问题，把群众反映的“问题清单”变成“服务清单”“责任清单”，明确责任人、具体举措和完成时限，着力攻克一批堵点难点卡点问题，破解多年来遗留的“顽疾”。短短一周时间就解决群众反映的28件供暖问题，用心用情用力切实为群众解难事、做实事、办好事，以看得见、摸得着的变化，获得了用户的认可和赞誉。