本报济宁讯（通讯员 孙振国 李义）任城区越河街道围绕“高效办成一件事”，以提升政务服务质效、优化营商环境为核心，聚焦群众办事堵点、企业发展难点，创新服务模式、完善服务机制、强化精准对接，推动政务服务提质增效。

创新“肩并肩”协作，打造便民服务新场景。街道政务服务大厅创新“肩并肩零距离服务岛”模式，摒弃柜台式隔离布局，实现工作人员与办事群众同席沟通、协同办理、全程辅导，以优质高效的服务树立了基层政务服务良好形象。

深化政务服务下沉，打通便民服务“最后一公里”。为让群众办事更便利，街道组织开展政务服务进社区、进商圈、进市集“三进”活动，通过发放办事指南、现场政策解读等形式，以精准服务助力营商环境优化。

强化企业服务保障，构建亲清营商环境。聚焦企业发展与群众办事核心需求，依托任城区优化营商环境服务平台，一方面建立重点企业走访回访闭环机制，另一方面抓实政策宣传落地见效，推动政策红利直达快享。

打造“悦和速递”品牌，优化特殊群体服务。创新推出“悦和速递”政务服务品牌，建立辖区特殊群体常态化摸排机制，建立专项服务台账。推行“预约受理+专人代办”服务模式，组建专项服务队伍，按需提供业务代办、政策帮办等上门服务，精准对接特殊群体办事需求，实现政务服务全覆盖、无死角。