本报曲阜讯（通讯员 刘新红 孔雅玮 柴桂宝）“赶大集还能办业务、问政策，不用跑远路排队，这服务真是送到咱心坎里了！”日前，在曲阜市息陬镇集市的政务服务便民点前，刚办完医保信息核验的李大爷拿着打印好的参保凭证，脸上满是笑容。

为打通政务服务“最后一公里”，打造群众家门口的“便民服务圈”，息陬镇近日组织多部门联合开展政务服务“赶大集”活动。此次活动由息陬镇政府统筹协调，人社所、民政办、退役军人服务站、医保所等9个高频服务职能部门“组团”参与，19名业务骨干化身“赶集服务员”，以“摆地摊+流动服务”的形式，在集市人流密集区域设立便民服务台。服务台周边悬挂着“政务服务进集市 便民利企零距离”等宣传横幅，桌上整齐摆放着医保参保指南、社保缴费流程、退役军人优抚政策等各类宣传材料，工作人员热情接待每一位前来咨询的群众，用通俗易懂的家常话解读政策细则，手把手指导业务办理。

“我这养老金怎么查”“孩子的医保怎么线上缴费”“退役军人优待证丢了咋补办”……面对群众提出的各类问题，工作人员逐一细致解答，对医保参保信息核验、社保待遇查询、民政救助申请登记等易办快办事项，推行“现场受理、即时办结”机制，实现“群众赶集一趟路，政务服务一次清”。活动现场，工作人员共发放政策宣传材料1600余份，解答群众就业、医疗、养老等各类疑问150余个，现场办结医保信息修改、退役军人关系转接等业务9件，用“零距离”服务破解了群众办事“来回跑”的难题。

“政务服务不能等群众上门，要主动走到群众身边。”息陬镇相关负责人周广宇表示，集市是农村地区群众聚集的“天然服务点”，把政务服务搬到集市上，既能精准对接群众需求，又能让政策宣传更接地气。