本报济宁讯（通讯员 许鑫宁）近日，任城区观音阁街道乐家社区网格员在辖区内开展日常巡查工作时，接到小区居民单女士的紧急电话求助。电话中，单女士语气急促地告诉网格员，她的四肢僵硬、呼吸困难，身体很不舒服，需要急救。

接到求助电话后，网格员立即拨打了120急救电话，第一时间赶往居民家中查看情况，并联系了单女士的家人。进入单女士家后，发现她躺在地上，脸色苍白、眉头紧锁、神情痛苦，网格员快步上前，蹲在单女士身边轻声询问身体状况，并用温和的语气安抚她的情绪。在等待救护车的间隙，网格员始终守在单女士身边，一边轻声安慰她，一边密切观察她的身体状况。等救护车到达现场后，网格员向医生转述了病人情况，医生对单女士进行了简单检查，随后网格员协助医生将病人抬上担架、送上救护车。

经过一段时间的治疗，单女士已经痊愈出院，社区网格员来到其家中进行了探望，详细询问她的康复情况，叮嘱她回家后要注意休息、按时服药，有任何困难都可以随时联系社区。面对网格员的关心，单女士感动不已：“感谢社区工作人员的关心，谢谢你们，关键时候有你们真好！”