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掌上济宁讯(通讯员 陈雪峰9月17日,济宁高新区黄屯街道召开“和为贵”社会治理服务中心启动运行会议,正式启动街道服务中心。黄屯街道“和为贵”社会治理服务中心以把问题抓到位、把矛盾化彻底为目标,做到“小事不出村、大事不出社区、难事不出街道,矛盾不上交、就地化解”,实现社会治理领域“最多跑一地、最多跑一次”,确保群众满意度进一步提升。

济宁高新区黄屯街道将“和为贵”社会治理服务中心建设作为“一把手”工程,成立工作专班,先后召开了中心建设推进会、运行协调会、启动运行会,确定了常驻部门、轮驻部门、轮驻社区、轮驻导引员、随叫随到部门等制度。

运行即接即办、首问责任、回访评价、协调办事、上门代办五大机制。对群众诉求事项,即时予以办理,确需延时办理的,及时告知当事人理由;第一位接受询问的中心工作人员要按有关规定及时回答、办理,并负责到底;督查工作人员及时回访,做好工作进度反馈;对矛盾问题复杂的群体性事项由中心协调部门研究应对处理措施;在符合代办条件、群众自愿的基础上,上门为群众提供代办服务,筑稳筑牢服务群众的第一线。

黄屯街道将进一步做好运行保障工作。做好前期引导工作,逐步引导群众来中心反映问题、解决问题。做好工作作风提升工作,以中心运行为契机,着力提升干部职工做群众工作的作风和效能。