嘉祥县
“三聚焦”打通惠民路径
2020-09-09 来源:掌上济宁

掌上济宁嘉祥讯(通讯员 武伟福)嘉祥县坚持抓党建强“双基”、抓服务强治理,深化实施“一核五化双报到”,聚焦服务群众、优化治理、解决难题,以“红帆驿站”为阵地整合各方资源、凝聚多方合力,持续激发党建引领治理“新动能”,着力打造为民服务“新引擎”。

聚焦服务群众零距离,建强驿站“红色阵地”。一是优选服务站点。组织部门抽调街道党工委与社区工作组成员到各小区摸底排查、核实底数,结合前期建立的党建阵地工作台账,按照应建尽建的原则,坚持因地制宜、科学规划,在紧邻居民小区、网格内主要道路等位置优选“红帆驿站”站点,切实拉近服务群众距离,让群众有事第一时间能够找到党组织、找到党员。二是做好驿站结合。结合新时代文明实践站、物业服务用房共用等多种方式,改造、新建办公场所,协调利用机关腾退的办公用房、租赁门面房、共用志愿服务岗亭等多种途径,拓宽驿站建设、使用途径,提高党建阵地承载能力、服务水平。三是统一标准标示。按照“面积最小化、服务最大化”的理念,统一悬挂“红帆驿站”党建标识,每个驿站点都配备值班人员、相关服务制度、配套服务设施,方便服务群众。截至目前,已建成居民小区、网格“红帆驿站”89个,覆盖、辐射全县居民小区109个,不断提升社区、小区党组织阵地服务水平。

聚焦社区治理全覆盖,建立驿站“红色链条”。一是凝聚多方合力。以“红帆驿站”为平台,社区和各“双报到”单位积极沟通,通力协作,将“红帆驿站”的服务触角延伸到每个居民小区、每个网格、每栋楼宇。111个“双报到”单位共派出楼长1293名,到“红帆驿站”站点轮班值守、一线倾听、解决群众诉求和问题。二是聚焦实用实效。将“红帆驿站”建在实处、用出实效,各社区区长、楼长充分利用“红帆驿站”开展走访群众、收集民意等工作,楼长定期开展“每周夜话”;区长每半月组织开展“半月会诊”,收集楼长掌握的民情信息,进行分析研判,并力所能及解决群众的诉求和问题。三是畅通办理渠道。切实构建“多渠道收集、一平台转办、统一督导反馈、提升群众满意、提供决策参考”的基层治理和群众工作体制机制,区长、楼长收集的群众诉求,由党员领导干部“每月议事”帮助协调解决。截至目前,嘉祥县区长、楼长已开展“每周夜话”“半月会诊”活动300余次,收集群众诉求280余件,党员领导干部“每月议事”解决居民停车难等热点难点问题200余起,群众满意度持续提升。

聚焦为民服务解难题,激发驿站“红色动能”。一是用好宣传窗口。社区是社情民意的晴雨表,群众大事小事都在社区。嘉祥县把“红帆驿站”打造成社区倾听民声的“一扇窗”,通过驿站听民声、解民忧,感知群众的酸甜苦辣,宣传党的方针政策。各“双报到”单位定期通过“红帆驿站”开展业务宣传、志愿服务活动等,现场收集群众诉求、解答群众问题。二是用好服务平台。对于养老金的交纳、物业便民服务事项等群众关心关注的具体问题,及时在“红帆驿站”进行公开公示。按照“办公最小化、服务最大化”的理念,把为民服务的具体实践从办公室搬到居民小区,定期安排党员、网格员在驿站轮流坐班,为社区群众提供政策咨询、民事代办、调解纠纷等服务,调解处置各类问题,确保小事不出社区、大事不出街道。疫情防控期间为居民提供代办服务、化解矛盾纠纷300余起。三是建强社区堡垒。以“红帆驿站”建设筑牢基层为民服务“桥头堡”,将党建引领为民服务、社区治理的触角延伸到社区、小区,通过建强“红帆驿站”、发挥驿站功能,让居民群众“有话有处说”,而且“说了能管用”,让党旗在社区高扬、红帆为群众领航,实践出基层党建引领基层治理的“新路径”。

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