疫情防控期间燃气服务业务有调整
2020-02-24 08:04:30 来源:济宁华润燃气有限公司

鉴于山东省已启动重大突发公共卫生事件一级响应机制,为严格防控新型冠状病毒疫情,降低人群聚集引发的病毒扩散风险,济宁华润燃气有限公司现对广大用户发出如下公告。

1、常青路客服中心(常青路西首路北),对外营业时间9:00—15:00。

2、其它客服中心暂停营业,恢复营业时间另行通知,给您带来的不便敬请谅解。

燃气使用温馨提示:

1、城区非IC卡表用户建议您通过支付宝(对账及时,优先选择)、微信等方式交费,保持账户余额充足,避免外出,抄表后付费用户疫情期间不会因欠费停止供应燃气;

2、IC卡表用户请您持卡到以下地点进行自助充值:

①吴泰闸路都市花园南门建行北城支行24小时自助服务区(银联卡支付);

②济宁市为民服务中心一楼24小时自助服务区(银联卡支付);

③常青路客服中心室外24小时自助终端机(支付宝、微信、银联卡支付)。

充值时请您核对用气地址,如有不符,请勿继续充值。请9:00~15:00到常青路客服中心柜台办理。

3、如有问题请拨打服务热线进行咨询;若需必要的上门维修,我们会为您提供及时的服务;

4、请您保持厨房通风,用气完毕及时关闭灶前阀门,注意用气安全!

抗击疫情温馨提示:

若到客服中心办理燃气相关业务时,请您一定佩戴口罩,携带身份证,做好自身防护,登记备案后方可进入客服中心。

因疫情防控实行封闭管理的小区,可委派专人统一收集需充值用户燃气IC卡,除正常营业时间外,公司周六、周日下午2:30-4:30在常青路客服中心提供集中充值服务。

让我们众志成城,群防群控,共同打赢这场防疫阻击攻坚战!

疫情期间,如有变动,另行通知,敬请谅解。

燃气服务热线:2235602


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