互联网问诊“24小时在线”
2020-02-20 16:52:53 来源:东方圣城网

近日一位2岁的男孩,发热伴腹泻2天,孩子的妈妈焦虑恐慌,她得知济医附院兖州院区实行了24小时互联网医院新冠肺炎咨询专区,便怀着忐忑的心情点开网站实时沟通。接诊人员获知咨询者的情况后,及时求助专家团队,儿科医师张弟、孙玉英经过详细询问,给予她一个明确答复,帮助患儿摆脱病痛,缓解家长紧张情绪,受到家长赞誉。

“医生,我发烧两天了,是感染病毒了吗?”“我没有去过湖北,但是感冒咳嗽三四天了,需要去医院做检查吗?”……1月27日,济医附院兖州院区互联网医院—新冠肺炎咨询专区正式上线,让民众们足不出户就能与专家“面对面”交流。

互联网医院新冠肺炎咨询专区,是济医附院兖州院区抗击疫情的新举措。医院将互联网问诊服务平台设置在健康管理中心,成立了140多名包括内科、妇科、儿科等多学科的专家微信群团队,负责解答疑难、专业性问题,所有专家24小时待命候诊。截至日前,已经累计接诊160余名咨询者。

“不少群众因为对新型冠状病毒肺炎不了解,因此对疫情较为恐慌,我们根据咨询者提供的情况进行判断,为群众提供耐心的心理疏导和健康防护指导,帮助群众正确认识疫情,不过分恐慌,但也不能疏忽大意。”医院健康管理中心主任别庆收说,大家都在不同的岗位上,为战胜新冠肺炎尽职尽责。(韩霄)

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