拉呱说事汇民意 协商议事解民忧
——曲阜积极探索社区治理新模式
2020-01-21 08:48:41 来源:掌上济宁

鲁城街道鼓楼社区“拉呱说事、 协商议事”活动现场。■记者 刘建新 摄

“高质量发展看曲阜”系列报道之二

“鼓楼街绿化树木掉落粘液,难以行走……”

“仿古马车从业人员着装不统一……”

“当铺沟小区、书院街小区、仁义胡同内健身器材损坏,不方便市民健康运动……”

每月25日前后,曲阜市鲁城街道鼓楼社区都会组织党员和居民到拉呱说事室集中说事,认真地听取群众意见建议。通过这种唠家常的形式收集社情民意,化解矛盾纠纷,解决群众关心的热点难点问题……如今,这种“拉呱说事”制度在基层社会治理中的作用日益凸显,成为维护社会和谐稳定的又一途径。

“我们社区从去年6月底实施开展了‘拉呱说事、有事必回’活动,广泛征集居民对街道各项工作的意见建议和群众反应强烈的热点难点问题。” 曲阜市鲁城街道鼓楼社区党委书记王长青介绍,为组织开展好集中“说事”,社区每月上旬通过网格员入户走访,收集民情民意初步意见,中旬通过社区和驻区单位召开联席会议梳理筛选,社区能答复解决的问题,即时予以答复或解决,不能即时答复或解决的,向街道集中反馈,由街道协同办理。对涉及市直职能部门解决的问题,街道无法协调解决的,议定为每月25日的上会“说事”事项,邀请市级领导和相关职能部门单位进行集中协商和分理解决。

“ ‘拉呱说事’的效率可真高。” 鲁城街道鼓楼社区居民石国晶建议,给沿街饭店漏油烟机加装外挂式储油盒,所反映的问题第二天就解决了。“过去这样的小事不知道找谁反映,也不知道如何处理,现在有社区网格员上门主动征求意见,更有‘拉呱说事’问题反馈平台,许多问题处理不再难,社区生活越过越舒心了。”

对于“拉呱说事”活动中群众反映的大小事项,街道和社区都认真整理归纳,列出民意诉求清单、照单全收,力求做到群众诉求“有求必应”,街道层面能解决的交由街道相关部门限期办理。需由市直职能部门单位办理的,汇总上报后交由各相关职能部门限期办理。办理情况通过组织部、街道及时反馈给社区、再反馈给群众,实现了居民问题收集、整理、办理、反馈的闭环管理模式。

“不仅仅是鼓楼社区,‘拉呱说事’制度已实现鲁城街道8个城市社区全覆盖。”鲁城街道党工委书记朱新社告诉记者,该制度以街道城市社区为单位,每月组织开展一次,参加人员除联系社区的街道副科级领导和部门站所相关负责人,社区党员代表、居民代表,)辖区内的“两代表一委员”外,社区还邀请联建单位代表和相关市直部门代表、联系社区市级领导参加。截至2019 年底,“拉呱说事”制度已经实施7期,共收集各类意见建议128条,涉及社会民生事业、居民生产生活、小区物业管理、城市管理与基础设施建设等群众关注度高、与群众生活息息相关的领域,其中所有问题均已得到回复,95%的问题得到了妥善解决。

“‘拉呱说事’制度将各类社会主体纳入社区事务管理,把小事件解决在萌芽状态,让社区做到政令通、民心顺,邻里和谐,社区安定。”曲阜市委组织部常务副部长刘汝方介绍,活动受到了群众的广泛好评,“拉呱说事”制度提供了基层党员群众可以直面市级领导、街道领导,把社情民意直接反馈给相关责任人的平台,让群众原来很多不知道该找谁反映的问题有了畅通的诉求渠道。

“通过‘拉呱说事’制度的实施,搭建起群众参与社区治理的平台,也直接倒逼党组织的服务水平提升,许多群众诉求得以迅速反馈整改和解决,提升了人民群众的幸福感、获得感。目前,这项制度已经成为居民表达诉求、提出意见、畅所欲言的重要渠道,为构建共建共治共享的社会治理体系、实现‘小事不出社区、大事社区协调’的有效社区治理新模式提供了前提和条件。”刘汝方说。■记者 张帆

责任编辑: 作者:

① 凡本网注明"稿件来源:济宁日报、济宁晚报"的所有文字和图片稿件,版权均属于 济宁日报社和东方圣城网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明"稿件来源: 东方圣城网",违者本网将依法追究责任。

② 本网未注明"稿件来源:济宁日报、济宁晚报"的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息的目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的"稿件来源",并自负版权等法律责任。如擅自篡改,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。

③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在一周内速来电或来函与东方圣城网联系。

投稿请至邮箱:jnrbs@163.com

※ 联系电话:(0537)2343210