黄垓镇:强化“流程再造”打造便民利企新环境
2020-01-06 11:21:44 来源:东方圣城网

今年以来,黄垓镇深入贯彻“放管服”改革理念,深化流程再造,不断完善便民利企举措,努力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的发展环境,全力做好企业群众“贴心人”,助推黄垓镇经济社会实现更高质量新发展。

强化阵地建设,推进服务集成。为改变原为民服务中心面积狭小、功能不全的问题,黄垓镇投入大量资金,另选新址建成面积1500㎡的办公服务新场地,按照“方便群众、能进必进”的原则,将凡与经济社会发展、群众生产生活密切相关的行政管理事项和便民服务事项全部纳入中心集中受理、办理,整合入驻部门12个,配备窗口服务人员24人,开放窗口12个,增设咨询台、评价器、净水机及电器照明线路,配全老花镜、签字笔、胶水等日常用品,同时配齐机房、监控、休息、评审、档案等附属设施,切实让为民服务中心成为服务经济社会发展的综合平台,

梳理服务流程,简化办事程序。按照“能减则减、高效便民”的要求,进一步梳理服务流程,整合后可为群众提供133项服务;探索推行银行式的“柜员制”窗口服务,让服务对象只进一个厅、一个窗口就能办成事;积极推进“线上线下”业务融合,着力建设24小时不关门的“便民利企服务大厅”;硬化服务措施,实行承诺服务、预约服务、延时服务、假日服务,确保服务零障碍,实行挂牌上岗、首问负责制、责任追究制,确保服务零差错,积极争创文明示范岗、党员先锋岗、红旗窗口,引导窗口服务人员争做岗位先锋、服务标兵,确保服务零投诉。

打造特色流程,推进产业发展。黄垓镇立足本镇特色产业,在成立工作专班的基础上着力构建环卫产业、畜禽产业特色审批流程,为企业发展提供事无巨细的‘保姆式’服务。在打造特色产业流程中,坚持放权松绑,简化事前程序,利用网络新媒体创建了企业发展微信群,做到了有问题即刻回复、有疑难立刻解决,进一步简化各类项目材料报送和预算编制;优化事中监督,逐步简化减少项目执行期的检查、抽查程序,对项目变更、资金调整的权限能放则放,加强与投资人、企业老板交流沟通,对县批手续做到及时传达、指导协调;强化事后评价,规范项目验收管理,分类开展绩效评价,为产业发展打造聚集平台,努力培育出一批行业龙头企业,大力拓宽黄垓镇特色产业发展道路。

(刘旭 丁万成)


责任编辑: 戈腾龙 作者: 刘旭

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