市民寒冬遭横祸,农商情谊暖人心
2019-12-11 13:35:10 来源:

近日上午,一位面带愁容的客户走进了邹城农商银行看庄支行营业大厅,这立刻引起了大堂经理的注意。通过了解得知,该客户家中有一位男士近日突遭车祸,重伤入院,正在治疗的关键阶段,但由于忘记了密码,导致医疗费用不能及时支付。

根据银行规定,银行卡密码挂失或者修改必须有本人持有效身份证件前往营业网点办理。鉴于这种特殊情况,该支行本着“急客户之所急,办客户之所需”的服务理念,经过核实后,立刻安排专人上门为客户办理密码挂失业务,并带去了水果及营养品对伤者表示慰问。

在顺利办理完业务后,伤者的母亲紧紧握着工作人员的手说道:“你们真是好人,你们银行真好,俺也要让俺孙子好好学习,考你们银行!”

邹城农商银行始终坚持以客户为中心,秉承“信善行为民本”的企业核心价值观,为客户提供贴心周到的优质服务,不仅拉近了与客户间的距离,更是树立了农商银行的良好社会形象。


责任编辑: 作者: 孟令勇

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