汶上县住房保障中心以主题教育为契机深入开展 提升业主满意度专项整治活动
2019-11-27 11:51:49 来源:东方圣城网


汶上县住房保障中心以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,将学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿全过程,深入开展提升业主满意度专项整治活动,不断提高我县物业服务水平,全面提升群众满意度。

守初心,党建引领红色物业。以党建统领,积极打造红色物业,打通联系服务业主的“最后一百米”,发挥物业服务企业基层党员先锋模范作用。组织物业服务企业党员参与“不忘初心、牢记使命”主题教育,通过参与集体性党员学习、上党课、参观党性教育基地等方式,认真学习党的政策精神,使物业服务企业党员接受红色革命的洗礼和熏陶,把红色物业打造成推进基层治理和现代化的有效载体。

担使命,实地调研明确职责。一是坚持定期巡查。结合“交流面对面、服务零距离”遍访活动,制定了党员到物管小区走访制度,定期由班子成员带队,组织单位党员与物业企业党员到小区实地巡查,征求业主意见,将物业问题解决在萌芽之中。二是梳理群众诉求。根据业主反映的问题,及时督促物业公司认真整改,并引导业主向有关部门及专业经营单位反映,把矛盾隐患化解在萌芽状态,力争受理一件,圆满协调、解决一件,确保群众满意。主题教育开展以来,累计征求意见450余条,化解矛盾纠纷36起,充分发挥了党组织的社会责任,为我县社会经济发展提供良好稳定环境。三是明确职责权限。强化日常管理服务的法制意识,解答物业企业工作中的困惑和难点,明确业主与物业之间的责任和义务。

找差距,取长补短加强培训。一是加强业务培训。举办物业法律知识、物业服务技能和知识讲座,组织互相观摩、赴外地学习先进物业管理服务经验。主题教育开展以来,共组织外出参观、技能培训、安全生产知识培训等共计12次,900余人次参加。二是对标先进。打造了佛都公馆、安居佳苑、观澜国际等多个物业管理示范小区,多次召开示范项目创建推进会,拉出问题清单,对标先进提升物业管理水平。

抓落实,专项整治提升服务。一是开展消防安全专项整治。通过小区消防安全检查、召开安全生产会议、举办安全生产培训、组织消防演练等方式,做好小区安全工作。二是建立物管小区防汛应急制度。组织各物业企业成立防汛抢险队伍,在汛期前开展小区防汛专项检查,雨季24小时监测小区排水状况,确保群众生命安全。三是开展志愿惠民服务。在25家物业企业建立了新时代文明实践志愿服务的,指导永续物业、金水湾物业开展了回馈业主活动;汇鑫物业公司开展了慰问困难业主活动;好来物业公司开展了送春联活动;福慧新区物业举办了“党建引领抓服务、红色物业促和谐”消夏文艺晚会,东和新城物业组织医院工作人员对业主进行了免费查体等等。这一系列活动,充分体现了党组织对群众的关心关爱,提高了业主的幸福感。


责任编辑: 戈腾龙 作者: 曹晶

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