让“窗口”更亮
2019-11-17 08:48:02 来源:掌上济宁

■满涛

创建文明城市,窗口单位是亮点,也是重点。在创城的关键时刻,我们要让“窗口”更加亮起来,标准更加高起来。

窗口单位是城市的脸面,它的“亮度”直接关系着城市的“温度”。人民群众特别是外地群众,对济宁的认知很大程度依赖于对“窗口”的印象。一个冷漠的眼神、一个疏忽的角落都会让富丽的装饰失掉颜色。

当前,创城工作还不同程度存在着抓工作不用心、不走心的问题,工作标准低,缺少特色和亮点,特别是个别窗口服务仍不规范,仍需进一步提升标准,提升“亮度”和“温度”,让“窗口”真正亮起来。这就要求我们,要严格落实行业规范,突出热情服务、举止文明,抓好公共场所控烟工作,完善无障碍设施等,把高标准、严要求落到实处。各主管部门要切实负起责任,逐个窗口排查,逐一落实到位,真正做到责任全覆盖、管理无漏洞、卫生无死角,以细之又细、实之又实的工作推动各项指标的全面提升。

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