用优质护理服务给患者带去“温度”
2019-01-10 15:10:59 来源:东方圣城网

做一个有“温度”的人,心中必定会有爱;而做一名有“温度”的护士,则心中时刻会装着患者,用爱的方式给病人带去春一样的温暖。

接踵而至的三封感谢信

“我是脑科四楼的一名患者,在住院期间得到了你精心照顾,你对病人态度温柔、工作认真、细心问候,对病人轻声细语,耐心回答我的问题,虽然我离出院还有一段时间,但是我真心感谢你,为你工作负责态度和耐心、细心点赞!”

“感谢齐琳护士对12病室31床的病人呵护,用心照顾耐心讲解热情的服务,视病人如亲人一样的照顾,态度特别好!”

“齐琳护士,感谢你在我住院期间对我的关心和照顾,使我安心的治疗顺利出院,你工作认真让我倍感温暖,你性格开朗让我忘记病痛,如今我已经痊愈出院,非常感谢你,愿你在以后的工作中顺顺利利,开心每一天。”

上面这些如春水般润人心田的文字,来自三位有“温度”的患者,他们用真诚的感谢和发自肺腑的温暖回馈了齐琳护士对他们的呵护。以心换心,用温暖回馈温暖,让医患双方的心越来越热,让医患之间的距离越来越近,让医护的感情变得如亲人一般。

用优质护理服务给患者带去“温度”

做有“温度”的护理,是济宁市中西医结合医院“一切以患者为中心”服务理念的一种诠释和展现,脑病科二区护理团队以院为家,以患者为亲人,用理念指导行动,用行动让患者在住院期间感受到亲人般的关爱,打造出了一支带有温度的护理团队。

上面被接踵而至的三封感谢信表扬的齐琳护士就是这支护理团队的一名优秀代表,她们是与患者接触最多、交流最多的人员,为了给患者带来安慰与战胜病魔的力量,她们坚持在日常护理工作中保持微笑,时时问候,事无巨细皆关怀到位,缓解着患者紧张焦虑的情绪,帮助患者更好地接受治疗和恢复健康。

“我们科室的患者比较多,病房经常处于满床的状态,特别是冬季,每名护士经常没法正常休息,从上班开始,脚步就没停下来过,很多处于孕期的同事也要跟其他人一样,承担着比较繁重的工作量,确实是很不容易!”曾芳护士长感慨着说。

起始于辛劳,收结于平淡,这是护士日常工作真实写照,就是在这平淡中,这些白衣天使用双手托举着患者对健康的期望,他们真正立足于患者角度,发掘患者的隐性需求,用有“温度”的护理服务,帮助患者走出病痛的阴影,他们争做有“温度”的护士。


责任编辑: 戈腾龙 作者: 任城卫计宣

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