邹城市不动产登记服务窗口荣获济宁市国土资源系统“便民利民”示范窗口
2019-01-07 09:17:18 来源:东方圣城网

邹城市不动产登记中心服务窗口始终坚持“便民利民”服务宗旨,不断完善窗口规范化、标准化建设,精简收件资料、优化登记流程,用热情服务群众,用诚心感动群众,办事效率和服务水平得到全面提升。截至目前,共受理不动产登记11.7万余件,发放不动产权证书、证明7.4万余本,出具查询证明近5万份,提供上门服务500余次,平均每天受理约260件。

一是抓基础,提升窗口服务质量。进一步优化整合国土、税务、房管窗口设置,压缩发证、查询、收费窗口数量,优化设置受理窗口18个、调整充实人员力量79名,建立联办窗口,由不动产、税务、房产部门分别派员入驻不动产登记大厅服务窗口联合办公,实现“一套资料、一次申请、一窗办结”。

二是抓业务,提升办理效率。强化业务学习,定期开展集中培训活动,进一步提高了窗口工作人员业务素质和服务水平。规范收件标准,编制公布《邹城市不动产登记服务指南》、“一次办好”事项清单、联办窗口办理登记业务申请材料清单,不断提高办理效率,登记时限自材料齐全受理之日起由法定30个工作日缩短至3个工作日,其中,更正登记、异议登记、预告登记、查封登记、解封登记实现当日办结。

三是抓服务,提升群众满意度。坚持运转“标准化”、服务“预约化”、上门“常态化”、管理“网络化”四化服务,通过实行“窗口预约”“微信预约”、政银合作设立便民服务网点、开辟“绿色通道”,不断探索和改进服务方式,获得社会越来越多的称赞。

(通讯员 王丹 陈培培)


责任编辑: 戈腾龙 作者: 王丹

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