激发基层人社平台活力促服务提升
2018-12-05 16:19:08 来源:东方圣城网


东方圣城网讯(通讯员 张蕾)今年以来,为提升镇街人社基层平台公共服务水平,切实提高保障、改善和服务民生能力,鱼台县人社局通过完善选人用人、监督考核、管理服务三大机制,激发了基层人社服务平台新活力,提升了群众满意度。

优化选人用人机制,注入为民服务新动力。为11个镇街争取政治素质高、业务能力强、工作经验丰富的新任所长7名、副所长11名。为人社所招募了急需的计算机类、会计类、劳动保障类等“三支一扶”人员17名,大学生公益性岗位17名,确保每个镇街人社所工作人员不少于5名。

完善监督考核机制,激发为民服务新活力。制定《鱼台县镇街人力资源和社会保障工作年度考核办法》,将平时考核与半年考核、年终考核成绩相结合,严格落实相关奖惩办法。推出群众参与监督检查机制,将服务对象、“两代表一委员”作为窗口单位作风建设特邀监督员,定期不定期对基层服务窗口开展明察暗访。

创新管理服务机制,打造为民服务新样板。对镇街人社所下沉业务服务事项流程再压缩、再优化,将审批依据、申请条件、申请材料、办理时限、办理流程图等信息,统一展板上墙、《服务指南》放置于人社所显眼位置,方便办事群众查阅。同时,只要群众有需求,就主动延迟下班提供延时服务,并结合实际推行了特事特办、跟踪督办、预约办理、代办服务、上门服务等特色服务,受到了群众和企业的一致好评。



责任编辑: 戈腾龙 作者: 李伟英

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