邹城农商银行举办大堂经理营销导入培训班
2018-12-05 08:47:55 来源:东方圣城网

为牢固树立和强化“以客户为中心”的服务意识,提高大堂经理业务素质,提升厅堂营销服务水平,11月27日-28日,邹城农商银行邀请专业培训老师举办了大堂经理营销导入培训班,辖内营业网点大堂经理共计40余人参加。

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本次培训从最基础的服务礼仪开始,不仅对大堂经理的发型、着装进行了严格规范和要求,还对大堂经理的日常工作内容、突发事件应变处理技巧进行了梳理和传授。同时,通过“微沙龙”情景演练的形式,对厅堂营销、沟通礼仪等内容进行了强化培训,增强培训的可操作性。

此次培训,不仅让大堂经理掌握了业务知识要点,还有效提升了大堂经理的厅堂服务能力,为更好地位为广大客户提供优质金融服务打下了坚实基础。


责任编辑: 戈腾龙 作者: 孟令勇

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