从“光棍节”到全民购物狂欢节 这十年,我们经历了什么?
2018-11-12 10:06:54 来源:东方圣城网


东方圣城网讯(见习记者 刘菲)从2009年到2018年,双十一走到了第十个年头,这两年的双十一比起之前几年有了一些明显的变化,不仅购买金额和种类有所增加,而且有越来越多的平台参与进来,消费者的支付方式也更加多样。同时,在经历了多年双十一后,不少消费者的狂欢节消费也更趋理性,从追求低价逐渐转向追求质量。

变化一:购买种类变多,网购成为习惯

“去年我们一家网购了3000元的东西,今年的‘战果’增加了,4500元!”双十一当日,不少市民晒出了自家账单,其中,不少人的网购金额都在增加,而且购买的种类也越发丰富了,从单一的服饰鞋帽到现在的家电、电子产品、洗化应有尽有。

记者采访中发现,这种变化与消费者收入的增加和对平台的信赖有关。“我刚参加工作时工资不稳定,在2000元左右,除去吃喝交际所剩不多,也很少分出钱来网购。现在我月收入在5000元左右,每个月都能余下不少,网购的次数也明显增加。”上班族金小姐说,收入的增加是她网购增加的主要原因。“前几年我只在淘宝上买衣服,化妆品和洗化用品还是去实体店买,现在我经常在旗舰店买一些品牌化妆品和洗化用品,甚至现在家电也在网上买了,今年双十一我就买了一台加湿器。”市民罗女士告诉记者,随着网购次数的增加,她已经从最初的试探进化到现在的信赖。“现在的网购平台制度已经很健全了,我很放心。而且平时工作忙也没有时间和精力去逛实体店,缺点什么就在家里刷一下手机。”

变化二:消费回归理性,从“买低价”到“买质量”

记者在采访中发现,不少消费者的双十一消费都经历了一个从狂热参与到现在回归理性的过程。市民于女士从2012年开始参加双十一抢购,但提起今年的双十一,于女士明显比前几年淡定许多。“以前都会提前半个月查攻略,来回增删购物车里的东西,计算怎样凑才优惠得最多。有时为了凑满减还买了许多不需要的东西,结果往往是去年买的东西现在还没用完,有些干脆就直接闲置了。真正一算吃了不少亏。”于女士说,今年她只买了不到千元的产品,都是家中的必需品和常用产品。“今年不会再因为冲动而消费了。”

此外,消费者在双十一时也不再只追求便宜和降价,而是更偏向于追求品牌和质量,对“电商特供款”有了更高的警惕。“前几年刚参加双十一时我还是个大学生,当时看着网上标价便宜和降价厉害的衣服鞋包就想买,整个双十一下了20多单,结果收货之后能留下的不足一半。退货浪费了很大的时间和金钱成本,现在我买东西更偏向少而精,买一些价格透明、耳熟能详的品牌。”市民王女士说,如果要买的产品有线下门店,她还会选择去门店逛逛,不光是查看价格,还要关注质量是否有区别,不想买到质量缩水的“电商特供款”。

变化三:账单承载记忆,清单伴随成长

从2009年到2018年,双十一经历了十个年头,不少消费者也从“光棍”熬成了父母,回忆起每年的双十一账单,其中也承载着消费者的成长经历。

市民张女士参加双十一已有五年,在这期间,她从一位刚毕业的大学生变成了妻子和母亲。“刚毕业参加工作的时候是2013年,那时候双十一主要还是趁便宜给自己买一些衣服和化妆品。后来结了婚,双十一的清单里就多了家里需要的家电、卫生清洁用品。现在有了孩子,我的网购清单的主题就变成了孩子的海淘奶粉和纸尿裤。”张女士说,双十一的账单一定程度上也见证了她五年间的人生变化,以后也将继续见证下去。

变化四:更多平台参与,支付方式多种多样

“我第一年参加双十一的时候只听说了天猫,我就只盯着这一家平台,但是现在很多都在参加双十一,我就学会了货比三家。今年,我买的东西天猫和京东各占一半。”据了解,现在的双十一不光是阿里一家公司的狂欢节,很多电商平台也都推出了自己的双十一优惠政策,消费者对同一货品也多出了更多的选择。此外,有市民表示,双十一的付款方式也比以前更加多样,从最初单一的银行卡绑定付款到现在广泛使用支付宝和微信,付款方式更加灵活和自由了。

“我现在刚刚参加工作,收入不高,有时候想买一些比较贵的东西,钱不够我就会用分期。”上班族小周说,目前分期可以有很多期数选择,需要支付不同金额的手续费。在记者随机的采访中,超半数的市民表示可以接受分期购买商品,三分之一的市民表示尝试过分期购买,其中以年轻人居多,期数大多选择三至六期。“过去是银行卡里有多少就花多少,现在有了许多互联网金融,一些消费就可以提前提上日程,买起东西来压力就小了很多。”小周告诉记者。

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