曲阜市供电公司供电服务进乡村
2018-10-22 10:22:21 来源:东方圣城网

东方圣城网曲阜讯(通讯员  张萌星  苏兰鹏)10月17日,国网曲阜市供电公司组织共产党员服务队来到陵城镇郑家庄,走村入户了解客户用电意见建议,开展电力设施安全隐患排查,为客户提供优质供电服务。

该公司坚持以客户为中心,实行网格化管理,设置客户经理,推广智能交费,方便广大客户用电,提升客户体验值和获得感。建立客户服务微信群,实行线上、线下服务同步开展,无死角、全覆盖服务区域,为客户提供更加便捷的供电服务。开展安全用电、节约用电宣传,发放安全用电手册等宣传资料,普及漏电保护器作用、家用电器使用注意事项、电力设施保护条例以及触电急救等安全用电防护措施,开展用电技术指导,受到群众一致好评。同时,该公司认真检查线路、配电变压器等设备运行情况,重点针对私拉乱接、违章用电、树障等情况进行彻底排查,对检查出的问题实行“一患一档”管理,下发整改通知书,并对整改情况实行跟踪处理,坚决消除各类安全隐患,确保供电安全可靠。

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