济宁市工商局发布2018年中秋、国庆“双节”消费警示
线上线下购物、外出旅游时注意绕开这些“坑”
2018-09-20 10:18:52 来源:东方圣城网

东方圣城网讯 (记者  高晓彬)中秋节、国庆节即将来临,这也预示着即将进入人们休闲购物、外出旅游的黄金期,同时也是商家促销高潮期,各商家推出的五花八门的优惠活动更是刺激着消费者的热情。为确保消费者度过一个快乐、祥和的节日,市工商局发布中秋、国庆“双节”消费警示,提醒消费者科学、理性消费,注意消费陷阱,谨防受骗。

选购月饼要理性

中秋将至,月饼市场品种繁多,要选择证照齐全的商家,不要去流动摊贩或无证无照的路边小店购买。购买时仔细查看月饼外包装标识,如厂名、厂址、生产日期、主要成分、保质期和保存方法等。食用月饼前注意观察外包装是否完好,食用时如有不良反应,要停止食用立刻就医。

旅游观光要留心

“双节”假日出游选择旅游公司,首先要确认其公司的经营范围,不要轻易相信街面宣传或上门签约的服务,要注意查看相关“证照”,即市场监管部门核发的营业执照和旅游局核发的旅行社业务经营许可证。建议消费者在旅游景点消费时一定要理性,切忌冲动从众,管住自己的钱袋,要记住,旅游者有权拒绝计划外购物活动。

同时,消费者应妥善保管相关凭证,如遇到消费纠纷时,要理性维权。在购买商品或接受服务时发生纠纷,应及时与商家沟通、协商。协商不成的,也可以向当地旅游执法部门、市场监管部门投诉,以维护自身的合法权益。

网络消费重安全

随着网上购物的日益火爆,特别是节假日期间,越来越多的消费者选择了网上购物的消费方式,但由于网购的特殊性,隐含了诸多风险,消费者要引起重视,注意以下几点:

●警惕网站选择

网购时要选择网站(店)首页末端有“工商红盾标识”或网上“亮照亮标”的网站(店),网购者可通过点击链接标识查看其注册登记信息。尽量选择大型、知名的购物网站,或企业官方网站及信誉度较高的网店。

●警惕网络订餐的安全健康

按需订餐。尽量选择信誉较好的平台和供餐商家,并选择距离相对较近且可在短时间内送达的商家,按需订餐,避免食物浪费。

关注送餐卫生。收到外卖送餐后,要先检查餐食包装是否完好、清洁,所配送餐食是否与订购餐品一致;并且当面查验餐食是否受到污染或出现变质,一旦发现餐食变质或受到污染,应当拒收;在确认无误后要及时就餐,避免长时间存放。

主动维护权益。务必索取消费票据,留存交易凭证,养成良好的消费习惯。

●警惕朋友圈“五无月饼”

“五无”月饼就是包装上无生产厂家、生产日期、保质期、食品生产许可及食品标签的食品。网购月饼最好是选择正规的厂商购买,注意查看厂名、厂址、生产日期、保质期等信息。在购买的过程中要注意保留交易过程中的聊天记录、支付凭证、快递单、商品包装等相关资料,最好索要发票作为有效凭证妥善保存。

●警惕网络商城花样翻新的诈骗行为

消费返现、0元购车等这些十分新颖的销售模式,往往隐藏着极大的风险。24岁的成都青年张某就因相信这种宣传,结果在某网上商城花33万元购买了一台价值20万元的车。据张某介绍,在该商城存33万元,每天会给他返还消费金额的万分之五,每月提现可达上万元,三年后就可全部取出,车还是归自己所有,收益率远远高于市面上的金融产品。通过层层诱导让你走进死循环,最后在他的平台投入越来越多,最终投入要比实际购车款多得多。

●警惕共享单车的“套路”

适度充值。如果充值太多,一旦消费者不想继续使用,要求退还余额时,则可能遭遇退款拖延、不顺畅等情况。

确认计费。若消费者停放单车时,未即时上锁或遗忘确认计费金额,易引发后续纠纷。

文明出行。遵守交通规则,自觉爱护单车,不损坏车辆,不随意停车。

●警惕天上掉馅饼

近日,多位市民在街头捡到标注面值500元的购物卡,购物卡上印刷着天猫、淘宝的图案,价值500元,声称全国无门槛使用,详细列明了激活流程、购物方式等。用手机扫描这张购物卡上的二维码,跳转的网页提示要下载一个APP,但和淘宝天猫无关。

经调查并与天猫官方联系确认,发放这种卡的可能是两种人:不法分子伪造淘宝天猫购物卡,诱使捡到卡的人扫描上面的二维码,或者登陆他们的网站进行注册,从而盗取注册者的个人信息。个别商家冒充淘宝天猫发放购物卡,吸引市民关注他们自己的购物网站或者APP。所以,对于任何来源不明的网站、二维码、微信等网络连接,不要轻易点击、扫码,防止个人信息泄露,影响资金安全。

●警惕购买保质期短的商品

“双节”期间不宜购买保质期较短的商品或急于使用的商品,购买时要做好快递派送时间延迟的心理准备,如遇突发情况,还要及时联系快递公司。需要特别提醒的是,没有收到货的消费者要留意交易系统自动打款的时间。如果消费者发现自己购买的商品迟迟没有收到,可以在自动确认收货前3天,联系卖家延长收货时间。

●警惕网购七日无理由退货时间期限

“双节”期间选择无理由退货的消费者,应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。并特别注意四大类商品不适用七日无理由退货:消费者定制的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。此外,拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品等也不适用“七日无理由退货”。

中国电子商务领域的第一部法律《电子商务法》,已经全国人大常委会于8月31日审议通过,将于2019年1月1日正式实施。《电子商务法》的出台,明确了消费者、经营者、管理者各方的权利义务,既是消费者维护自身合法权益的锐利武器,又是网络商品经营者从事合法经营的行为规范,也是管理部门开展网络市场监督检查、行政指导、消保维权和执法办案工作的基本依据。市工商局将以《电子商务法》的出台为契机,组织好相关法律知识培训,厘清法律中赋予工商部门的监管职能,全力保护消费者合法权益,为维护全市良好的消费环境做出积极的贡献!

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