“五保”老人社保开卡多不便 部门联动上门服务解烦忧
2018-09-14 10:54:23 来源:东方圣城网

为进一步提高养老金发放效率,提升发放质量和服务水平,全方位为养老保险待遇领取人员提供更加优质、高效、便捷的服务,按照市人社局统一要求,泗水县柘沟镇自今年7月份以来统一使用社保卡发放养老金。

泗水县柘沟镇在落实社保卡代发养老金工作中,为解决镇敬老院集中供养“五保”老人因重病、高龄、身体残疾带来的行动不便、开卡不便等难题,镇人社所、民政办、残联多部门联动,积极联系县建设银行组织工作人员到镇敬老院为96位“五保”老人开展上门服务,真正打通社保金融服务的“最后一公里”,通过面对面交流、零距离服务切实解决了老人们的后顾之忧。

在服务活动现场,柘构镇工作人员为老人们详细讲解了社保卡的主要功能和使用方法,县建行工作人员为老人们提供了社保卡现场激活、挂失补办及各类咨询服务,帮助87位持卡老人现场完成了激活开卡,并为因重病长期卧床不起的9位老人填报了《特殊客户上门服务表》,通过授权指定代理人提供代办服务。县建行工作人员表示,虽然目前银行业务通常以柜台办理为主,开展代办服务要求条件严格、审核程序复杂,但老人们久病在床,从人性化关怀角度出发,秉承服务群众无小事的理念,主动开展上门服务是分内之事,更是提升服务质量的重要举措。在办理完所有手续后,工作人员还嘱咐长期卧床的老人们要安心养病,并祝愿他们早日康复。

近年来,社保卡不断升级,功能越来越强大,从社保缴费、待遇领取、费用结算,再到金融功能的开发,社保卡在个人、服务单位与整个社会之间搭起了一座信息化桥梁。面对特殊困难群体的开卡不便等难题,柘沟镇全面深化落实“放管服”改革要求,以实现服务方式无距离,服务流程无障碍为目标,通过部门联动努力为群众提供更加高效、便捷、个性化的延伸服务,真正让更多的群众尽快享受到社保卡带来的方便快捷服务。(黄一辉)


责任编辑: 戈腾龙 作者: 刘小超

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