龙桥街道深入推进“放管服”改革工作高效开展
2018-09-13 08:00:17 来源:东方圣城网

龙桥街道坚持以服务发展和改善民生为己任,深化“放管服”改革工作,转型工作方式,优化工作态度,切实促进“一次办好”落到实处,打通服务群众“最后一公里”。

一是强化领导,提供有力组织保障。龙桥街道高度重视,专门成立“放管服”改革领导小组,由街道党政主要负责同志任组长,各班子成员、部门主要负责人任小组成员,高规格组建“放管服”领导队伍,为工作推进提供强大的组织保障,确保改革工作政令畅通,上传下达,强力推进放管服改革向纵深发展。同时按照工作要求,多次召开专题会议,传达会议精神,对涉及工作的民政、社保等16个部门积极引导推进、细化工作清单、层层压实责任,实现“放管服”任务到点到位到窗口,落实到部门,细化到个人。

二是精细管控,稳步提升服务水平。定期召开“放管服”改革工作推进会,调度街道“放管服”工作进展情况,对于存在问题或进展缓慢的领域和部门要求具体负责人认真整改,确保早发现、早处理、早解决。同时设立群众意见箱,公开接受监督,根据群众在办事过程中发现的问题和建议,合理有效的认真进行改正改进,不断促进“放管服”工作提速增效,从而提高群众满意度,树立街道“便捷高效、为民服务”的良好形象。

三是狠抓关键,畅通明晰服务流程。在推动“放管服”改革过程中紧抓关键部门、关键窗口,规范化建设便民服务大厅、定期开展窗口单位培训。针对各部门的业务分类,在做好原有服务项目基础上,细致梳理、进一步科学编制政务服务事项办理流程图,针对区级下放的155个服务事项目录不断完善,简化办事程序和相关材料,让群众清除了解所需资料和办理流程,减少群众办事时间,提高部门办事效率。通过明确服务权限,规范办事标准,压缩办事期限,提高办事效率,确保“放管服”改革工作真正取得实效、落到实处。

四是真抓严管,切实优化服务效果。树立“马上就办”的服务理念,引导广大机关干部转变作风,主动作为,真正落实为民服务,增强群众满意度。落实审批窗口首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度,确保在承诺时限内完成事项办理,让群众少跑路,实现高效服务。街道常态化组织督查室、纪工委等部门采取不打招呼、不定时间,直奔现场的督导检查,持续开展窗口部门“慵懒散慢”作风优化活动,加大对迟到早退、工作时间不在岗、上班时间做与工作无关的事、服务态度不好的惩处力度。

责任编辑: 戈腾龙 作者: 郭龙

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