第三方测评的水到底有多深?
2018-06-05 09:42:17 来源:

■本报评论员 陈曦

近些年,国内涌现出不少第三方测评平台,通过对产品测试评级,在质量、价格、服务等方面为消费者提供购物决策的参考。但记者调查发现,这些第三方平台鱼龙混杂,有时测评结果反而让消费者不知所措。日前,有网友在挑选防晒衣时参考了一家第三方消费品测评网站,却发现该网站推荐的一款产品曾被曝光虚标防晒指数。

由于第三方测评行业暂时还没有准入的门槛,导致“有志于”消费品测评的机构或个人都想涌入其中,分一杯羹。事实上,有些机构和个人受制于专业知识的局限,或是受到金钱的诱惑,给出的测评结果往往“问题重重”,并不能给消费者提供有效且实用的导购信息,甚至可能会起到“误导”作用,让轻信“测评”的消费者买到价高质次、与期望值严重不符的商品。

一些第三方测评机构看上去很正规,有的号称与某某实验室合作,对测评产品的成分进行了专业检测;有的以众包形式邀请诸多用户参与测评,将用户的使用体验作为重要的推荐维度之一。这些“财大气粗”的测评机构,比起某些“单打独斗”玩测评的自媒体或个人博主,似乎更能让人感受到其“专业性”“客观性”,也更能赢得消费者的信任。而事实上呢,这些测评机构中的相当一部分,在“客观公正”的伪装之下,做的却是收钱认证、收费推荐的买卖。厂家或商家只要肯出钱,有的测评机构就能想方设法往其产品上贴金,测评报告和结果就是最好的“软广告”,总有消费者愿意买单。

事实上,早就有业内人士指出,“民间消费品测评机构通过自立标准,给商品做评级、认证或推荐,是最容易变现的模式。”毕竟,在物欲横流的商业时代,没有几家第三方机构能拍着胸脯说自个是“不以营利为目的”;在利益面前,能守得住节操和底线的测评机构真的是寥寥无几。在没有行规约束的前提下,测评机构“自立标准”就意味着巨大的“操作空间”,比如在检测指标的选择上,在各项指标的权重设置上,在测评群体的选取上,都可以“自个说了算”,甚至是为所欲为。一份份精心炮制而出的检测结果,在多大程度上是为了博得“金主”的欢心,给消费者“挖坑”呢?这些测评机构心知肚明。

第三方测评机构“游离”于法律法规的灰色地带,已经不是一天两天的事儿了;对于有关部门而言,也是时候给测评行业立规矩了。行业若没有门槛、不设准则,只会助长“借机敛财”“捞一把就走”的劣行,只会让老老实实做人、踏踏实实做事的从业者“拼不过”那些玩小聪明、整小伎俩的行业“害虫”。唯有对测评业进行相关立法或制订准入标准,对测评机构的客观性与独立性提出要求,凡有违反者逐出业界,方能逐步树立第三方测评的权威性,促进行业健康有序的发展。

对于消费者而言,不必过于迷信网络平台上五花八门的测评,可以抱着理性的态度参考之,但别盲目地用测评结果“指导”实践,人家说什么牌子好,你也得三思而后决定买与不买。而今测评套路多,一不小心就入坑,尽信“测评”不如“无测评”,消费时多点警惕,才能远离上当受骗。

行业若没有门槛、不设准则,只会助长“借机敛财”“捞一把就走”的劣行,只会让老老实实做人、踏踏实实做事的从业者“拼不过”那些玩小聪明、整小伎俩的行业“害虫”。

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