一次美容三万八,没效果要说法 商家:价格已提前告知,不存在欺诈_东方圣城网
一次美容三万八,没效果要说法 商家:价格已提前告知,不存在欺诈
2018-03-14 来源:东方圣城网

东方圣城网讯  10日,市民张女士拨打济宁晚报2210000热线反映称,去年在任城区可诺丹婷美容机构花费38000余元进行了面部筋膜抗衰美容项目,随后出现了面部长痘等皮肤问题,感觉自己被骗。而“可诺丹婷”相关负责人则表示,张女士所作的美容项目已经过去了一年时间,面部出现的皮肤问题不能判定与自己的美容项目有关,并表示愿与张女士进行协商。

问卷变美容推介,先后花了几千元

“我是2016年年底在运河城遇到了可诺丹婷的工作人员,说是让配合做一个问卷调查。”张女士告诉记者,当时是一名男性工作人员拦住她,说他当天还没有完成问卷调查任务,希望帮帮他,张女士心一软就同意了,填完问卷后,该男子又表示需要张女士到楼上的公司进行签字确认,否则调查问卷就不算完成。

随后,张女士跟随这名工作人员来到了可诺丹婷美容机构。“进去之后,他们就说我皮肤不好,要帮我做检查,推荐我做美容项目。”张女士说,听到皮肤不好也很紧张,在工作人员的推销下,先后做了一些美容项目,总共花费几千元。

“2017年3月份,可诺丹婷的一位叫金金的工作人员说她们那里开展了一项叫做筋膜抗衰的项目,让我去做,说是可以很好的改善皮肤。”随后,张女士来到可诺丹婷进行了咨询。

美容费用昂贵,做完脸上起大量痘痘

“当时金金说这项技术可以保证5年的效果,并且年龄越大效果越明显。”张女士说,金金的这番描述很吸引人,并且还告诉她,这项美容项目是最新的高端技术,原价要十多万元,但现在店里正在做活动,并且考虑到她是老顾客,可以用38000元的价格给予优惠。“当时十几个人围着我,一会就把我说晕了,稀里糊涂就答应做这个项目了。”

随后,张女士被带到运河城对面的一家可诺丹婷门店,进行了“筋膜抗衰”美容项目。“整个过程20分钟左右,做完觉得皮肤比较紧,但是并没有他们说得那么神奇。”张女士告诉记者,自己在做完筋膜抗衰后皮肤状态并不理想,反而起了大量痘痘,到医院治疗后才有好转。“当时她们还说为了配合美容效果,让我每天贴面膜。”张女士说,后来上网查了一下,发现有类似遭遇的人还有不少,外地媒体也有报道,张女士感觉“上了当”。“其他的一些小项目就不算了,我要求把这次筋膜抗衰的38000元退给我。”

价格明确不存在欺诈商家愿与张女士协商

“张女士在我们这里进行美容项目之前,已经将其价格进行告知,并且她对这个价格也是认可的,在筋膜抗衰项目完成后,还赠送了几次补水项目,但张女士并没有来。”针对张女士的退款要求和诱导消费的说法,可诺丹婷的一位负责人并不认可。她表示,张女士的筋膜抗衰美容项目已经做完了一年,期间面部出现的长痘等皮肤问题,无法证明与筋膜抗衰项目有关。“她所说的我们十几个人围着她推销的情况也不存在,过程中都是张女士自愿的。”

该负责人说,张女士在做筋膜抗衰之前有本人签字,并向记者展示了一张带有张女士签字的单据。记者看到,这张单据上确实有张女士的签字和筋膜抗衰的美容项目,金额为38000元。但记者发现,这张单据上存在污损情况,美容项目列表里的部分字迹已经模糊不清,在金额一项里也有明显的污损痕迹。“毕竟时间比较久了,单据被水泡过。”这位负责人说,如果张女士确实对美容效果不满意,她们也愿意给予张女士一定的补偿。但张女士对此并不认可:“我要求退还38000元。”

对于张女士的要求,可诺丹婷的负责人同样表示不能接受:“当时顾客是做完面部局部筋膜抗衰后对效果比较满意,才按照38000元的价格做了全脸的,而且她做完这么久又来找我们说效果不好,我们也没办法接受。”该负责人表示,如果张女士不能接受协商,可以走法律程序。

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