兖州区文物旅游局多措并举助力文明城市创建
2017-04-13 来源:东方圣城网

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    东方圣城网讯 近日,全区召开创建全国文明城市工作推进会议,安排部署全区文明城市创建工作。文明旅游作为文明城市创建的重要内容,兖州区文物旅游局主动融入全区创建大局,提高思想认识,明确目标责任,扎实开展文明旅游工作,助力全国文明城市创建。 

    加强领导,明确创城目标责任。成立了全国文明城市创建工作领导小组,对照全国文明城市测评标准,制定了《兖州区旅游行业全国文明城市创建工作实施方案》。召开了旅游行业创城工作动员会议,明确创建工作任务及工作要求,并与各旅游企事业单位签订了《2017年文明旅游承诺书》。 

    强化宣传,营造浓厚创城氛围。在兖州文物旅游局官方网站和官方微信设立“文明旅游”专栏,利用网络、微信等多种渠道广泛宣传《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》和文明旅游知识。组织各旅游单位制作张贴各类公益广告宣传画,在显著位置摆放《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》、《济宁市文明旅游手册》等宣传材料,设置行业规范、市民公约公示牌、文明旅游提示牌等,并利用LED屏播放社会主义核心价值观。 

    创新举措,开展文明旅游活动。开展“文明旅游 文明出行”活动。召开了全区旅游行业文明出行专题行动推进会,在全区旅行社行业开展“文明旅游 文明出行”主题活动,提高广大游客文明旅游、文明出行的意识。开展文明旅游“五进”活动。开展文明出行宣传教育“进广场、进社区、进景区、进旅行社、进酒店”活动,大力营造浓厚活动氛围,不断增强宣传教育效果,掀起宣传活动热潮。开展文明旅游志愿服务活动。在各景区(点)、旅游咨询服务中心设立志愿服务岗(台),为游客提供问询等便民服务。组织文明旅游服务志愿者队伍积极参与文明旅游工作,开展文明引导劝导、宣传咨询等服务活动活动,让群众成为文明监督员、宣传员。开展旅游行业文明创评活动。积极组织旅游企业开展争创文明旅游先进单位、“最美导游”、“最美领队”、“文化济宁金牌导游”等评选活动,倡树文明旅游典型。 

    强化监管,净化旅游市场环境。以“不合理低价游”专项整治行动为抓手,进一步加大旅游市场监管力度,在元旦、春节、清明节假期前联合工商、物价、质监等相关部门开展旅游市场综合整治活动,严厉打击各种违法违规行为,进一步净化旅游市场环境。在各节假日期间坚持24小时值班制度,及时处理游客投诉,维护游客合法权益。 

    加强督导,确保工作落实到位。建立监督检查机制,严格对照创城标准对各单位进行督导检查,对创建工作缓慢或存在严重问题的单位和责任人进行通报,限期整改,并对整改落实情况进行跟踪检查,确保每项工作落实到位。同时,认真贯彻落实《游客不文明行为记录管理暂行办法》,建立文明旅游“红黑榜”制度及对诚信企业和失信企业的曝光和公示制度,以舆论引导推动文明创建工作。(刘玉珲) 

责任编辑: 子铭 作者: 朱淑光

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