“网友去哪儿”走进建设银行 感受五星银行文化
2014-08-04 来源:

    东方圣城网讯(记者 朱珂)8月1日,东方圣城网纪实类新闻栏目“网友去哪儿”组织十余名网友先后走进建行济宁北城支行、古槐路支行及济宁分行营业部,全面了解建行特色金融服务,体验既严谨又温情的银行文化建设。

    北城支行作为济宁分行的明星支行,本着“以客户为中心的”的服务理念,不断深化服务内涵,切实做到“视客户为亲友”的服务要求,建立起高端理财中心,提升服务品位。同时北城支行注重突出特色业务发展,在“电子银行”、“龙卡信用卡汽车分期”、“小微企业客户的拓展”等业务上做深做足服务及经营工作,逐步树立起网点“高端服务、拳头经营、特色发展”的品牌形象。

工作人员向网友介绍自助服务设备特色

工作人员热情微笑服务

高端理财中心

    古槐路支行是业内首屈的“五星级网点”及优质服务标杆网点,各类荣誉累累沙数。网点在“功能综合、柜员综合、营销综合”三综合建设、系统化服务设计、多元化设备布局上都做了极为科学、前瞻的建设与实施。网点内多功能服务分区及功能齐全的自助设备,使不同需求的客户享受到现代商业银行的贴心服务。古槐路支行“最美银行大堂经理”的服务品牌让每一位到来的客户如沐春风,也反映出了支行创新、温情的银行文化氛围。

工作人员向客户介绍理财产品

“最美银行大堂经理”详解理财计划

荣誉墙

    建行济宁分行营业部承担着济宁市企事业单位和居民社保缴费代收及养老金代发业务。工作任务虽然繁重,但营业部敢于自我加压,时刻注重以饱满的工作热情为各个支行做好“规范服务管理、创新服务手段”的标杆。同时营业部制定了系统、完善、灵活的文化建设机制,倡导“快乐工作、健康生活”的先进理念,开展丰富多彩的文体活动,坚持民主畅通的沟通机制,将原本严谨枯燥的银行文化更加融入了和谐进取的精神元素。

营业部大厅

绿植隐私隔断

爱心专席

    建行济宁分行相关负责人向网友介绍,目前分行营业部正在申请成为“全国五星级银行”,营业部团队不断设计完善服务设施,设置了“公共信息中心”、“爱心专席”、“绿植隐私隔断”、“个人自助操作台”等更为人性化的服务设施,以济宁建行人真诚的理念、优雅的环境、热情的服务去赢得客户最大的满意,树立起济宁建行更卓越的品牌。

责任编辑: 朱珂 作者: 朱珂

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