为“把问题解决在群众开口之前”叫好

掌上济宁讯（济宁日报全媒体记者  杨兆锋）7月3日，《济宁日报》头版头条刊发了通讯《把问题解决在群众开口之前》，报道了济宁高新区“美美高新”民生体系的探索实践。这篇报道在展现高新区亮眼的民生成效数据的同时，也充分展现了高新区党员干部“未诉先办、主动解忧”的政治自觉、心系百姓冷暖的为民初心。高新区的实践是对基层民生体系建设的新探索，值得学习和借鉴！

百姓的“舒心笑脸就是履职政绩”。济宁高新区党工委科学调整发展战略，以“两个不遗余力”构筑高新产业与民生保障双轮驱动的高质量发展新格局。产业向新攀高夯实发展根基，民生提质升温汇聚民心力量，双向赋能，一体共进，两翼齐飞。正是从顶层设计上把民生工作摆在与产业发展同等重要的位置，才让干部深刻认识到“发展为了谁”，树立起“打造亮眼大项目是大政绩，做好百姓‘针头线脑’的实事、赢得群众‘舒心笑脸’也是亮眼大政绩”的观念。

从“群众上门”到“主动敲门”。能把问题解决在群众开口之前，关键在于实现了从“被动接单”到“主动找单”、从“群众上门”到“干部敲门”的深刻转变。工作模式创新、办事流程再造、思想教育跟进、考核问责到位，环环相扣，值得称道。利民之事，丝发必兴。当一桩桩“针头线脑”的小事都被办成暖心实事时，群众的幸福感、满意度也就随之提高。从另一个角度看，主动发现问题，提前采取措施，问题解决起来往往更顺畅、更高效。反观有些地方和部门，仍然坐等群众上门才办，甚至上门也难办、不办，等到问题成堆、棘手难治，必定事倍功半，导致群众积怨，也辜负了组织的期望。

让群众真切感受“零距离”温暖。“美美高新”体系的构建，缘于济宁高新区党工委发展思路的调整；“美美高新”的运行与提升，依靠的是“美美作风”的支撑与保证；而“美美作风”的淬炼，正是高新区党建工作的重要内容和突出亮点。当年焦裕禄顶风冒雪走访群众，一句“毛主席叫我来看望您老人家”，让群众感受到的是毛主席和党的恩情。今日高新区的党员干部细心照料独居老人……同样让党和政府的形象在群众心中温暖高大起来，感党恩、听党话、跟党走也由此有了最坚实的群众基础。淬炼“美美作风”，厚植为民情怀，归根结底是解决与群众的关系问题、感情问题。技术解决“能不能办”，制度规范“该不该办”，但都代替不了“想不想办好”的那份心。“美美作风”的可贵，就在于在感情层面率先破题——当干部把群众当亲人、把百姓事当自家事，制度的盲区会主动覆盖，服务的触角会主动延伸，“党员在身边、服务零距离”成为日常。这不仅是对党员干部一言一行皆代表党和政府形象这个角色的深刻唤醒，是在树立和践行正确政绩观上求实效，更是在牢记宗旨、不忘初心这个根本上下功夫。