以开放促沟通 以服务践初心

5 月 11 日，城管执法六大队联合渣土一大队深入后营社区，共同组织开展“城管进社区开放日”系列活动，引导群众了解、支持城管工作，凝聚共建宜居社区治理合力。

上午，在后营社区会议室，城管执法六大队、渣土一大队队员联合社区工作人员向居民代表重点介绍小微空间治理、扫雪除冰、城市防汛、渣土运输规范管控等民生重点工作，以详实数据和典型案例梳理履职历程，让群众直观感受城市环境提升成效与城管队伍履职担当。

座谈会后，在社区服务大厅，城管执法六大队、渣土一大队立足老牛工作室为民服务定位，联合社区设立 “城管进社区诉求直通车”，现场受理市容环境、占道经营、违法建设、噪声扰民、渣土撒漏、工地扬尘等城市管理领域各类诉求。工作人员耐心倾听群众诉求，逐项登记造册，规范建立《民生诉求受理台账》，严格落实诉求受理、登记、处置、反馈闭环管理机制，确保群众诉求事事有回应、件件有着落。

社区广场同步开展普法宣传与公益便民服务，执法队员共同向过往居民发放《中华人民共和国民法典》及城市管理、渣土管理相关法律法规宣传彩页，解读管理政策法规，结合常见违规案例答疑解惑，引导群众自觉遵守城市管理规定、依法维护自身权益。同时开设便民理发服务点位，为社区居民提供免费理发志愿服务，以暖心服务拉近干群距离，树立亲民为民的城管形象。

为深化共建共治格局，借助老牛工作室桥梁纽带作用，城管执法六大队、渣土一大队共同邀请社区工作人员身着城管制式马甲，跟随两队执法队员深入社区周边商户，实地体验门头招牌规范治理、占道经营劝导、渣土运输周边环境巡查等日常一线管理工作。执法人员现场示范文明执法流程、讲解管理标准及政策要求，增进社区工作人员对城管工作及渣土管控工作的理解认同，凝聚基层治理共识，推动城市管理由单向管控向协同共治转变。

活动期间，城管执法六大队联合渣土一大队依托老牛工作室阵地优势，组织社区工作人员、居民代表前往莱顿童话婴幼园门前、公路局宿舍围挡改造现场，实地观摩小微空间整治成果。两队工作人员现场介绍闲置边角地整治、老旧围挡升级改造、周边渣土运输管控等工作举措、治理难点及实际成效，让群众直观感受城市精细化治理带来的环境变化，不断提升群众参与城市管理、共建美好家园的积极性。

此次开放日活动，是城管执法六大队联合渣土一大队依托老牛工作室深耕基层、服务群众、做实城市精细化治理的具体实践。通过以工作室为前沿平台，整合资源、下沉服务、直面诉求、深化共治，既全面展示了两支队伍的履职成效，又畅通了民意沟通渠道。下一步，城管执法六大队与渣土一大队将持续做优做强老牛工作室平台效能，常态化联合推进城管进社区、普法宣传、便民服务、基层体验等工作，持续延伸服务触角，破解社区治理难题，不断提升群众幸福感与获得感，持续构建共建共治共享城市治理新格局。（通讯员 王荣 唐丽）