曲阜东站添“宠”爱服务

掌上济宁讯（济宁晚报全媒体记者  王仰浩  通讯员  孙鲁惠）8日起，国铁集团在前期高铁宠物托运服务试点基础上，全面推出“爱宠行”服务，曲阜东站作为本次新增的11座办理车站之一，正式开通高铁宠物托运业务。记者从曲阜东站获悉，目前已经有市民关注到这一消息并向车站咨询。此次“爱宠行”服务升级，为市民提供了“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式，为广大养宠旅客提供了更加人性化、便捷化的出行选择。

去年同期，铁路部门开始试行高铁宠物托运服务，此次随着曲阜东站的加入，全国铁路办理高铁宠物托运业务的高铁站增至121座、列车增至228趟。曲阜东站的加入，进一步完善了鲁南地区宠物出行服务网络，让本地及周边养宠旅客无需再为带“毛孩子”出行犯愁。

据曲阜东站客运工作人员介绍，“爱宠行”服务适用于家庭驯养且健康状况良好的猫、犬类宠物，要求单只体重不超过15千克、肩高不超过40厘米、身长不超过52厘米。为保障宠物运输安全与舒适，曲阜东站严格执行“隔离运输、人宠分开”原则，宠物全程存放于升级后的智能运输箱内，放置在列车高铁快运柜中，与旅客乘车空间相对隔离。运输箱新增智能感应加水、夜视视频监控、远程电动通风等功能，工作人员通过监测系统实时观察宠物状态，全程不开箱，确保宠物安全与车内环境良好。同时，所有托运宠物均赠送2000元基础保险，让旅客出行更安心。

“爱宠行”高铁宠物托运服务有哪些？

“携宠出行”：主要针对购票旅客，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询车票及宠物托运仓位，提供宠物托运服务的车次标注有“宠”字，旅客可线上购买车票并预约同车宠物托运服务，每日12时前最早可预约次日仓位，12时（含）后最早可预约第三日仓位，每名旅客最多可同车托运2只符合规定的宠物。

“爱宠单独行”：主要针对购票旅客以外的客户，客户可于托运日前2至5天，通过“中铁快运”微信小程序预约并提交宠物相关信息及照片，每名客户单趟列车最多可托运1只符合规定的宠物。预约成功后，旅客或客户需按约定时间携带宠物、有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发高铁站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，可根据中铁快运短信提示领取宠物。