新春走基层·暖人心丨守护城市烟火气

■济宁日报全媒体记者 赵文姝
“节日里,咱们的配送不能断,要让大家在团圆的日子里,也能吃上热乎的饭菜、收到急需的东西。”在济宁美团外卖骑手站点,张旭成和往常一样早早到岗。作为片区“领航员”,这个马年春节,他全程值守,带领着一群骑手同事,穿梭于古运河畔的大街小巷。
张旭成的日程排得满满当当:既要按时完成自己的配送任务,不耽误每一份餐食的送达,还要带领新来的骑手熟悉路线,趁着配送间隙,和值守的同事坐下来聊几句,了解配送中遇到的问题,并给他们送上新春的祝福;夜晚,在化身城市夜归人“能量补给员”的同时,还要整理当天的配送数据,规划第二天的值守安排。
穿行在张灯结彩的街道上,温暖也时常不期而至。“客户取件时塞给我一个苹果、一瓶水,道一声‘辛苦啦’。”这些细碎的温暖,也悄悄转化成了他助人的动力。路上看到老人提着沉重的年货步履蹒跚,他会主动上前帮忙拎一段;看到小朋友不小心跌倒,他会快步上前扶起,轻轻拍去身上的尘土,安抚几句。常年服务同一片区域,他与许多老客户已如朋友般熟悉,一声简单的问候,几句家常,让奔波的路途,多了几分温情。由他牵头组建的志愿者服务队,春节期间也未曾停歇,骑手们利用配送间隙,主动帮助辖区内的困难群众,让温暖在节日中静静流淌。
据张旭成介绍,春节里的订单,满是人情味。有用户特意给独居老人点了一份热乎的饺子,备注里叮嘱他帮忙捎一句新年祝福;有年轻夫妇点了团圆饭食材,收到时笑着对他说:“多亏了你,我们才能安安心心在家过年。”张旭成说,每次看到收件人脸上幸福的笑容,听到一句句暖心的道谢,就觉得所有的忙碌都值得。
这个春节,是张旭成在岗位上值守的第三个年头,他依旧没能陪家人吃一顿完整的团圆饭。很少有人知道,这位坚守岗位的骑手曾是一名军人,军旅生涯锻造了他刻在骨子里的责任与担当。他坦言:“我在部队时,守护的是国家的安宁;现在,我守护的是万家的烟火。不管什么时候,只要大家有需求,我就会一直在。”他说,等工作结束,要第一时间赶回家,陪着家人补吃一顿团圆饭,好好陪家人说说话、聊聊天,共享天伦之乐。
谈及对新一年的期许,张旭成有着更长远的计划:“我打算等女儿上完小学就不跑外卖了。女儿现在小学一年级,还有五年时间,我可以慢慢攒钱,以后可能开个餐馆。”这五年,他不仅要跑好眼前的每一单,也在为自己的“老板梦”积攒底气。
街巷间红灯笼随风摇曳,家家户户的春联映衬暖意,马年春节的烟火气漫在鼻尖、暖在心头。屋内,团圆饭的香气飘出窗外,欢声笑语中藏着最朴素的幸福;屋外,“张旭成”们依旧在奔波。他们的车斗里,载着热乎的饭菜、牵挂的包裹,也载着一句句“辛苦啦”“新年好”等暖心问候。他们用细碎善意暖透街巷,让马年春节的烟火气里,多了几分动人的人情味。
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