社区巧解“养鸡扰民”烦心事

“每天天不亮就被鸡叫声吵醒，中午想休息也不得安宁，实在太影响生活了！” 近日，古槐街道县前街社区接到居民反映，小区内有居民在空地饲养鸡群，频繁的鸡鸣声严重干扰了居民的正常休息，甚至部分鸡粪还会散发出异味，影响了小区的居住环境，邻里间因此产生了不少矛盾。

接到居民诉求后，社区网格员第一时间前往现场，迅速开展工作。网格员通过实地走访、逐户询问的方式，很快找到了养鸡的住户。经过沟通了解，李大姐表示孩子要结婚了，饲养几只鸡是为了给孩子结婚准备的，用完就送回老家。通过一番交流，社区网格员发现李大姐并未意识到养鸡会给邻居带来如此大的困扰。考虑到直接要求她处理鸡群可能会引发抵触情绪，社区网格员采取了“情理兼顾”的调解策略。一方面，耐心向李姐讲解关于 “禁止在城市居民区饲养鸡、鸭、鹅等家禽” 的相关规定，让她明白在小区内养鸡不仅影响邻里生活，还违反了相关规定；另一方面，也充分理解李姐饲养家禽的需求，主动倾听她的想法和顾虑。

调解过程中，网格员还组织了几位受影响的居民与大姐面对面沟通。居民们坦诚地向李姐表达了鸡鸣声对休息的影响，同时也对李姐的初衷表示理解，希望能共同找到一个两全其美的解决办法。经过多轮沟通协商，李姐最终同意将鸡群妥善处理，并表示今后会多考虑邻里感受，不再在小区内饲养家禽。

“现在再也没有鸡叫声了，终于能睡个安稳觉了，真是太感谢社区了！” 小区居民陈女士高兴地说。此次县前街社区成功解决养鸡扰民问题，不仅化解了邻里矛盾，还提升了居民的满意度和幸福感，为构建和谐社区奠定了坚实基础。（通讯员 刘天澍）