温情守护，贴心相伴——政务服务中心母婴室与导服团队打造暖心服务双引擎

（通讯员 于琪）在汶上县政务服务中心，“带娃办事不再难”正从一句承诺变为现实。依托全新升级的标准化母婴室与暖心导服团队，中心构建起全方位育儿服务体系，为带婴幼儿前来办事的家长们提供“一站式”温馨守护，让政务服务既有速度更有温度。

推开政务服务中心母婴室的门，淡雅的色调与柔和的灯光营造出静谧氛围。11平方米的空间内，配备了带扶手的柔软沙发、可调节高度的婴儿护理台、宽敞舒适的婴儿床以及宝妈专用的独立卫生间，还有婴儿湿巾、尿布，护理垫等实用物品休息区的饮水机、储物柜与儿童绘本架，让家长和孩子都能享受片刻惬意。

“之前带宝宝去别的地方办事，喂奶、换尿布都得躲在厕所，既尴尬又不卫生。现在政务大厅的母婴室一应俱全，还特别干净舒适！”抱着孩子前来办理医保业务的王女士感慨道。为保障卫生安全，母婴室每日进行全面消杀，专人定期检查物资储备，确保设施时刻处于最佳状态。

除了硬件设施升级，政务服务中心的导服团队化身临时“看护人”，为家长们提供灵活贴心的照护服务。当家长因办理业务分身乏术时，身穿红马甲的导服工作人员会主动上前，帮忙照看孩子。她们掌握基础的幼儿安抚技巧，让家长安心办事。

“多亏了导服小刘帮忙照顾哭闹的宝宝，我才能顺利完成营业执照变更手续！”宝妈妈妈陈女士感激地说。为提升服务专业性，导服团队定期接受儿童护理、应急处理等专项培训，确保为孩子们提供安全、温暖的临时陪伴。

从标准化母婴室的精心打造，到导服团队的暖心守护，政务服务中心正用实际行动诠释“群众需求无小事”的服务理念。这一方充满爱意的空间与一群温暖的“临时家长”，不仅解决了群众办事的后顾之忧，更成为传递城市温度、彰显政务服务人文关怀的生动注脚。