华峰漫画 | 优化快递配送的最后一百米

近日，交通运输部网站公布了新修订的《快递市场管理办法》，自2024年3月1日起施行。近年来，国内快递业务发展迅猛，在给公众生活带来巨大便利的同时，快递业务量的激增也带来了一个新的问题：很多快递小哥根本不征求收件人的意见，随手就将快件丢在小区门口或是快递柜内；更有甚者，还没有开始派送，快递员就已经代为签收。快递配送的“最后一百米”，不仅关乎公众的消费体验，而且关乎快递行业的口碑和发展。新公布的《快递市场管理办法》最大亮点就是，明确了快递企业的主体责任以及具体罚则。针对“未经用户同意代为确认收到快件，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，抛扔快件、踩踏快件”等饱受诟病的行为，新规做出了明确的处罚规定。（华峰  漫画/文）