金乡农商行金马支行农金通服务助农春耕
2020-03-25 14:50:22 来源:

本网金乡讯通讯员 王雯)农商银行作为扎根农村的金融机构,肩负着乡村振兴的金融使命,突如其来的新型疫情为这份使命担当增加了难度,为更好地满足农户金融需求,金马支行结合前期农金通布放覆盖优势,从激发服务效能着手,全力满足辖区农户春耕春种金融需求。

线上勤沟通。疫情爆发后,为做好疫情防控工作,各地封村封路,金马支行为保证辖内农金通正常工作,客户经理每天通过电话、微信等方式,向农金员了解农金通使用情况,并做好记录,对于存在的问题及时指导农金员解决,并监督农金员做好特殊时期消毒防护工作。

线下多帮扶。随着疫情防控工作的持续开展,农业生产逐渐恢复,为提高农金通业务办理效率,金马支行客户经理每周至少三次上门开展辅导工作,确保每名安装农金通的农金员熟练使用农金通,并在辖区内做好农金通业务宣传,不断提高农户对农金通的认识,让农户真正体会到农金通带来的便捷,享受到农商银行普惠金融服务。

不忘服务三农初心,践行普惠金融使命。通过科学管控、合理调度、帮扶管理,金马支行辖内农金通使用率提高了近2倍,在疫情防控期间真正做到了停业不停服务,向社会公众展现了农商银行的责任担当。


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