客户遭受病痛折磨 太平人寿探望关怀

2018-07-04 13:13 | 来源:
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6月25日上午,太平人寿济南中心支公司理赔员孙绪鹏接到公司高级业务经理王玉芳的电话,得知VIP级客户陈女士因宫颈息肉就诊于济南军区总医院,目前仍在住院期间。在明确客户身份及出险信息后,济南中心支公司理赔老师第一时间与王玉芳高经赶赴医院探视,送上太平人寿的关怀。

6月的济南早已烈日炎炎,37度的高温让人在户外无法忍受,但理赔老师仍然精心挑选好鲜花等礼品,与王玉芳高经准时来到军区总医院住院楼。正在打点滴的陈女士看到公司工作人员主动来访后,坚持让护士暂停点滴起身迎接。看到理赔老师送上的鲜花时,更是激动的握手感谢。

临走时,理赔老师将理赔所需资料及注意事项一一叮嘱陈女士及家人,承诺会协助陈女士收集病历等资料,最后再次代表公司送上康复祝愿。陈女士的家人一再感谢公司、感谢工作人员在37度高温的烈日下前来探望,作为太平的客户无疑是幸福的。

就济南中心支公司而言,每月理赔案件量高达600件以上,其中每一位客户都在不同程度上受到了疾病折磨或意外伤害,因此热情耐心的接待每一位客户,认真负责的对待每一件理赔,公平合理的送上每一个理赔结论,服务无上限,太平在努力。

(济南中心支公司 寻莹)

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