太平人寿快速赔付获客户好评

2018-06-01 08:45 | 来源:
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5月9日,理赔案结案后十几分钟,太平人寿临沂中心支公司理赔人员接到了赵女士的电话。通话中,赵女士情绪激动,几度哽咽,一再感谢太平人寿感谢理赔人员快速高效的理赔服务。

2016年3月26日年轻的赵女士在朋友的介绍下购买了太平福利健康终身寿险+附加福利健康提前给付重大疾病保额20万。和其她女性一样,赵女士盼望早日成为母亲,2018年3月赵女士在市人民医院行孕前的宫腔镜检查时,被诊断出子宫癌的检查结果,这对赵女士来说犹如晴天霹雳。赵女士在住院期间想起了曾买过的保险并拨打了太平人寿95589全国报案电话,工作人员指导帮助客户准备资料并进行了慰问。2018年5月7日下午赵女士提交了理赔资料,太平人寿临沂中心支公司工作人员核实后该案于2018年5月9日下午结案。

仅用时2天,如此快的理赔速度让客户感动不已,理赔结果也让她更加新人保险,并送给太平人寿临沂中心支公司一面镶有“保险大爱见真情 快速理赔服务周”的锦旗以示谢意。

紧跟时代步伐,太平人寿推出了秒赔、10000元以下保额疾病申请先赔付后审核等一系列有温度的快速理赔服务,提升客户满意度。

(临沂中心支公司 许峰)


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