工商银行任城太白支行一键支付业务突飞猛进

2017-03-10 11:38 | 来源:东方圣城网
作者:宋丽丽

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    今年以来,工商银行任城太白支行主动跟进居民客户互联网金融产品需求,将一键支付业务作为各项工作的重中之重,大大提升了一键支付的推广利用率。截止到2月末,该网点一键支付业务位居全市第一。

    一、注重思想动员,提高重视程度。一键支付,是依托工行手机银行客户端,对“工银E支付”快捷支付功能的进一步优化,较一般的支付工具更加快捷,安全性更有保障,更符合广大年轻消费者的消费模式。为此,该网点利用晨、夕会,全面了解产品竞争优势,全员发力开展旺季专项营销。

    二、强化业务培训,提升客户体验。对于手机银行用户,一键支付是常有的一项功能,便于客户线上支付时,无需输入手机号、账户、验证码等繁琐信息,只需在手机银行输入设定的密码即可安全完成支付。该网点负责人带头研究一键支付的营销要点,并对操作步骤进行详细,在网点员工范围内实现了亲身体验,做到了人人会使用、会讲解、会操作,会解决客户疑难问题。

    三、加强团队营销,挖掘客户资源。该网点发挥地处济宁市区商业圈的位置优势,组建由网点负责人、客户经理及柜员参加的营销小分队,对运河城商户进行地毯式走访,开展上门营销,在争揽大批优质客户资源的同时,提高了一键支付产品覆盖率。四、健全激励机制,明确奖罚措施。该网点在绩效考核管理中明确考核奖励标准,严格落实谁营销谁受益的要求,充分激发每一位员工营销的积极性和主动性,同时对每天的业绩进行评比,形成人人不愿意落后,你追我赶的良好旺季营销氛围。

[责任编辑: 刘明 ]

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