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小站故事
  2013-12-12 16:16:23
来源:东方圣城网
作者:
 

  

  东方圣城网(通讯员 毛凤玲)梁山2站,那是我们的家。她位置偏僻,硬件设施落后,轻油销量低,和其他兄弟站相比,总是排在副班长位置,是梁山公司名副其实的小站。加油站虽小,却不断上演着一个又一个看似平凡而又难以忘怀的小故事,回味起来,就像一杯上好的香茶,沁人心脾,挥之难去。

  一箱玻璃水

  2013年的非油品任务刚下到我们站,站里顿时"开了锅","这就是天文数字嘛!"同事们"大呼小叫"起来。愁没有用,再靠以前拼烟草的办法是不行了,得让员工行动起来。可是,站上的5名员工,一个个内向的很。推销一件商品,憋的满脸通红,也没憋出一句话来。一天,雨过天晴。就像刚刚放晴的天空,我灵机一动,"把玻璃水摆到加油岛去!"我指挥加油员说。"站长,不行!人家会顺手牵羊的。"一个员工坚决反对道。"不要戴着有色眼镜看别人嘛,现在人的素质都高了,不会有人偷你一瓶玻璃水的。就算真丢了,算我的。"我的话让员工们将信将疑。一箱玻璃水摆在了加油岛上,醒目的爆炸贴就像雨后的彩虹,为加油岛增添了盎然的生机。不到一个小时,一个客户主动购买了一瓶。接着,购买的客户越来越多了。一天下来,那箱玻璃水只剩下一个空箱子。"站长,你怎么知道今天玻璃水好卖呀?" 加油员好奇的问。我笑着说:"这不是刚下过雨吗?顾客的车窗玻璃都需要清洗,在加油的时候顺便买一瓶,不是更方便吗?"一箱玻璃水启发了大家,员工们顿时充满了促销的信心。他们开始主动介绍非油品业务,主动询问司机有什么需要的商品。几个月下来,便利店有了越来越多的回头客,店里的销售一天比一天好, 这是年初时我想也不敢想的结果。

  一瓶矿泉水

  那天像往常一样,加油员王淑杰细心的打理着便利店的货架。一个客户推开门走了进来,目光在饮料货架上逡巡着,随即向饮料货架慢慢踱去。客户无精打采、有气无力的样子引起了王淑杰的注意,紧跟着走了过去。"这瓶农夫山泉多少钱?"客户说话的声音毫无底气。"一块五。"王淑杰回答道,但眼睛始终关切的注视着客户。客户一手拿起农夫山泉矿泉水,另一只手从口袋里拿出了一板药。"你怎么了?"王淑杰急切的问。"唉!拉肚子。"客户无奈的回答。然后取出了药片,准备拧开矿泉水的瓶盖。王淑杰二话没说,一把夺过客户手中的矿泉水:"这瓶矿泉水不能卖给你!"面对客户愕然的表情,王淑杰缓下语调说:"你肚子不好,不能再喝凉水了。我宁愿不卖给你这瓶水,也不能让你的病更严重。"客户还在目瞪口呆没有缓过神来,王淑杰已经跑到站财室又跑回了便利店,手里端着一杯热气腾腾的开水。"用开水服药吧。"王淑杰亲切的话语,瞬间让客户感受到了家人般的温暖。客户离开了便利店,王淑杰把那瓶矿泉水放回了货架,心情却比卖了一箱矿泉水还高兴。

  一个"醉汉头"

  我们梁山以好汉著称,个个豪爽善饮,进站加油喝醉的客户也不少,我们站的领班商成春就遇到了一回。那次,客户的车刚在加油岛前停稳,副驾驶的车门就猛然打开,一个人踉踉跄跄钻出车,一股强烈的酒气随风而至。"天!一个'醉汉头'。"商成春的心头一紧。还没等这辆车的司机赶来搀扶,"醉汉头"便趔趔趄趄的向加油站的洗手池走去。只见"醉汉头"刚走到洗手池,便哇哇的呕吐了起来。商成春急忙跑过去扶住站立不稳的"醉汉头",定睛一看,洗手池池内、池外被他吐的一塌糊涂,衣服前襟上挂满了他中午的"菜谱",刺鼻的味道差点把商成春熏晕了过去。同行的司机跑过来一起扶住他,连声说:"对不起!"司机看了看洗手池,又看了看"醉汉头"的衣服,束手无策,一筹莫展。"你等一等。"商成春对司机说,然后急忙跑到便利店,拿出面巾纸,仔仔细细的擦拭着"醉汉头"的衣服,又干净利索的把洗手池收拾干净。"太谢谢你了,真给你添麻烦了!"司机一脸的感激,扶住"醉汉头"转身欲走。"你再等等。"商成春又想起来什么,接着从小食堂端出一碗开水来,开水里散发着浓浓的醋味。"喝点加醋的水,解解酒。"商成春把碗送到"醉汉头"的嘴边。商成春和司机架着"醉汉头"把醋水灌了下去,正准备把他扶上车。这时,"醉汉头"突然挣脱了商成春的手,伸出手来,向商成春摇了摇大拇指,"醉汉头"的滑稽样子,顿时把商成春逗得笑出了声。

  这就是我们可爱的团队,在我们团队的努力下,我们便利店今年的销售收入已经突破了40万元,比去年增加了24%。和兄弟站相比,这不算什么。但在我们这个小站,足以让我们自豪。我们成功的秘诀,是我们不仅仅销售商品,我们还销售更宝贵的东西,那就是真诚。

  

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