济宁移动积极服务济宁市3.15国际消费者权益日纪念大会

2017-03-16 11:11 | 来源:
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东方圣城网讯(通讯员刘罡 高琳) 3月12日上午,济宁3.15国际消费者权益日纪念大会暨宣传咨询活动在市体育馆举行,在济宁移动市公司的组织下,任城、中区分公司以及市公司多个部门的同事们也同参与了该活动。

每年的3•15活动济宁移动都高度重视,用心倾听用户意见。在活动现场,有多名用户驻留展台进行业务问题、网络问题等相关咨询,有着多年投诉处理和服务管理经验的移动员工,为用户一一做出解答。

活动中共收到数名用户的网络问题反馈,工作人员详细地记录了用户反映的问题现象和出现位置,立刻安排网络测试人员与用户联系约定时间上门处理,制定解决方案,竭尽全力达到用户的满意。

通过该项活动,拉近了用户与济宁移动的距离,普及和提高消费者自我保护意识,也提升了济宁移动的服务意识和水平。

[责任编辑: 王硕 ]

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